肺炎疫情影響空運船運，商店關門和航班停飛影響不少海外直運網店和轉運服務的營運。樂天市場國際版（ Rakuten Global Market ）剛發出公告，宣布由 2020 年 6 月 29 日起停止運作。雖然今後將不會有香港中文和英文版網頁，不過仍然可以在日文版樂天市場選購，並透過轉運服務如 Rakuten Global Express 購買日本貨。
今次事件沒有影響到台灣樂天和美國樂天等海外樂天市場網站，據 Rakuten Global Express 網站指香港買家最遲可以在香港時間 6 月 1 日下午 1 時前下訂（日本樂天市場-香港的 Facebook 專頁則指最後下單是 5 月 31 日），並需於 6 月 11 日上午 9 時前付款，否則就會被取消訂單。樂天國際版方面的最後發貨日期則為 6 月 15 日，客戶服務就會營運至 6 月 30 日，之後客戶就要直接與店家聯絡，可能需要以日文溝通。
而 DBS 信用卡 1,500 日元優惠券和 10% 點數回贈方面，優惠券活動會提前於 5 月 31 日結束，而點數回贈就不會受影響，如期於 5 月 31 日完結，並於 7 月 20 日發放限時日本樂天點數給合資格客戶，有效期至 10 月 19 日。
至於用戶的樂天會籍，就仍然會保持不變，客戶仍可以在日本樂天市場、 Rakuten Global Express 、 Rakuten Travel 和 Rakuten Books 等使用樂天點數。
雖然香港中文版網站結束營運，不過香港客戶仍然可以透過轉運服務在日本樂天市場購物。除了官方的 Rakuten Global Express 之外，樂天市場香港還推薦了以下轉運服務，部分更會不定期舉辦優惠活動。不過要注意在肺炎疫情下，這些轉運也有可能受到影響而延遲運送。
轉運至任何地方
Rakuten Global Express: https://globalexpress.rakuten.co.jp/
Tenso.com: https://www.tenso.com/cht
轉送 Japan: https://www.tensojapan.com/zh-tw
御用聞キ屋： http://www.goyokikiya.com/cn/zh-tw/
BAGGAGE FORWARD: https://www.baggageforward.co.jp/tw/
Transbang 轉送幫： https://www.transbang.com/zh-tw/welcome/index/
JPGoodBuy: http://www.jpgoodbuy.com/
轉運至香港及澳門
樂一番（轉運至台灣／香港／澳門）： https://www.leyifan.com/cht/forrakuten.html
Dimbuy（轉運至香港／澳門）： https://logistics.dimbuy.com/
SHIPBAO（轉運至香港／澳門）： https://www.shipbao.com/
Buyippee 買＋易（轉運至香港）： https://www.buyippee.com/tc/index
4PX 遞四方（轉運至香港）： https://hk.4px.com/
日本樂天今日公布 2020 年 1-3 月財務報告，最終虧損達 353 億日圓（去年同期為賺 1,049 億日圓），這不單是受流動電話業務先行投資的拖累，連主要的國內電子交易業務也錄得虧損。