Apple Pay 在香港最大的對手是?

Apple Pay 支付系統即將登陸香港,日後大家只要有一部手機就能到各大連鎖店透過手機 App 購物消費,感覺好像很方便,不過對於香港的用家來說,大家可能已經習慣了使用八達通來作小額消費,或者習慣使用 Visa PayWave 在超市或連鎖藥房購物。那到底 Apple Pay 之類的手機支付系統在香港推行起來會出現什麼困難呢?

要了解 Apple Pay 在香港會遇上的困難,或者可以與市場上主要的簡易電子支付系統作比較。所謂簡易電子支付系統,即有別於傳統 EPS 或信用卡付款,用戶不需要輸入密碼或簽字,只要拍卡就可以完成付款的程序,例如日常使用的八達通 及 Visa PayWave 就是其中之一。

八達通是我們日常最常用的簡易電子支付系統,無論乘坐交通工具、到便利店或超市買東西、到快餐店用餐、支付停車場停泊費等等,使用的範圍十分廣泛。八達通基本上是一張儲值消費卡,可以透過現金,或是銀行轉帳自動增值,亦有銀行推出連結八達通的信用卡,不過算不上很受歡迎。現時大部份人還是使用沒有自動增值的普通八達通卡,原因是大多數人只會利用八達通作小額消費,一般不會存入大量金額入內,加上香港便利店的密度很高,要為八達通卡增值也很方便。再者大部份人擔心萬一遺失自動增值八達通或信用卡後,報失手續會很繁複。

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Visa PayWave 是近年新興的簡易電子支付方式,普遍在香港超市及連鎖藥房使用。因為使用形式方便,加上發卡銀行及商戶會為使用 Visa PayWave 的用戶提供更多的積分或購物現金回贈,所以廣受歡迎。不過 Visa PayWave 在使用上會有一定限制,就是消費額一般只有 $1,000 左右。

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Apple Pay 能連結 iPhone、Apple Watch 能連結多張的信用卡去付款。基本上只要透過 Apple 的流動裝置貼近商店的付款終端,再以指紋認證確認就可以輕鬆辦妥。理論上整個付款過程所需要的時間只需幾秒,比起傳統刷卡印單簽名的程序快得多。而且因為要使用指紋認證確認,安全性的確比起 Visa PayWave 優勝。

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說到使用的廣泛程度,當然未能跟八達通相比,但若論安全及方便,Apple Pay 的確比起 Visa PayWave 優勝。其實在香港推行 Apple Pay 推行的阻力,其實是消費者習慣的改變。或者是香港因為無論提款購物都非常方便,反而成為一些新的支付方式在推行時候的阻力。由以往拿銀包出來付款,換成直接用手機付款。看來是一個簡單的轉變,但要消費者長遠地改變使用習慣其實並不容易,這更有賴商戶能否讓前線工作員工簡單快捷的學會及熟習使用有關付款系統,讓 Apple Pay 在使用起來真正做到快捷安全方便。而另一個重要的問題是:「首先,大家要有一部 iPhone。」

Apple Pay 目前兼容 iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone SE 及 Apple Watch,而 iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad mini 3 同樣可以使用 Apple Pay,不過只限於網上購物時使用。

商店方面,首批支援的有多間便利店、超級市場、餐廳、百貨公司,包括:7-Eleven、VanGo、McDonald’s、元氣壽司、KFC、東海堂、美心西餅、華潤萬家、惠康、Pacific Coffee、Starbucks 等等。