【#1226 Biz.IT】超省成本方案 虛擬客戶助理

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人工智能近年大熱,其中對話機械人的技術已成熟可用。外國有 IBM 的 Watson、亞馬遜的 Alexa、微軟的 Cortana,還有專注做虛擬個人助理的蘋果公司 Siri、Google Now,甚至 Facebook 也加入戰團。中國亦有類似的技術小 i 機器人,應用在企業的即時通訊帳戶上,當上客戶服務員。小 i 機器人最近在港設分公司,力拓廣東話識別技術,開發本地和亞洲市場。

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