【IT Award 2016】我最喜愛流動通訊服務大獎-csl

【IT Award 2016】我最喜愛流動通訊服務大獎-csl

非常感謝《PCM》頒發這個獎項給csl,對我們來說是一個很大的鼓舞!於過去PCCW mobile 及csl 共四次榮獲《PCM》的「我最喜愛流動通訊服務大獎」,csl 此次連續第五年贏得是項大獎,深感榮幸,亦證明csl 團隊一直以來投放於網絡、產品及服務上的努力有目共睹,獲得大眾認同。現今智能手機用途廣泛,不但可用於應付日常付款、購物、社交的需要,各種新技術如VR(虛擬實境)、AR(擴增實境),在教育、娛樂上的應用也愈趨多元化。csl 前瞻將來,相信手機配合網絡,可為客戶解決更多生活上不同煩惱,於是將流動通訊服務的藍圖擴大,推出各項令人眼前一亮的創新服務。

CSL Mobile 市場營銷總裁暨 The Club 行政總裁林國誠。

CSL Mobile 市場營銷總裁暨 The Club 行政總裁林國誠。

前瞻將來 服務創新

csl 的客戶群伸延至小朋友、長者以至寵物,成功在漸趨飽和的網絡市場中另闢新天地。如兒童「智能手帶追蹤」服務,配備LG KizON 手帶,讓家長緊貼小朋友行蹤。最新獨家JUMPY Plus 兒童智能手錶,除了設有四重定位技術,手錶更可配以3G 或Wi-Fi 連接流動網絡,讓家長與小朋友作3G通話及以手繪圖案、錄音訊息進行親子互動,亦可讓小朋友收聽網上故事集及學習中英文詞彙。另外,csl 的第二代寵物定位追蹤服務,同樣配以多重定位技術作出精準定位,讓飼養貓狗的客戶更安心,隨時以手機追蹤愛寵動向,確保牠們的安全。品牌亦時常舉辦不同主題的工作坊,對象除了一般用家外,亦涵蓋中小企至商家等層面,全方位幫助不同客戶將數碼科技應用到工作及生活中。

第二代csl 寵物定位追蹤服務,於香港寵物節2016 展出。

第二代csl 寵物定位追蹤服務,於香港寵物節2016 展出。

JUMPY Plus 兒童智能手錶,除了設有定位功能,更能讓家長與小朋友作通話及以短訊繫,方便簡單。

JUMPY Plus 兒童智能手錶,除了設有定位功能,更能讓家長與小朋友作通話及以短訊繫,方便簡單。

時常舉辦不同主題的工作坊,對象除了一般用家外,亦涵蓋中小企至商家等層面。

時常舉辦不同主題的工作坊,對象除了一般用家外,亦涵蓋中小企至商家等層面。

追求創新之餘,csl 的服務平台更是全面照顧到客戶的需要。專門店、網上商店及熱線服務,加上24 小時客戶服務、「Live Chat」網上平台等,提供了無可比擬的服務體驗。作為全港最具規模的流動通訊商,csl 積極求變,為客戶帶來流動網絡、產品、以至服務上的突破,以多元化的優質服務來滿足不同客戶的需求,堅守「以客為尊」的品牌宗旨。緊貼市場發展及洞悉客戶的真正需要乃致勝關鍵,展望未來,csl 將延續這份以客為先的創新精神,致力推出更多優質服務。

CML1270134-CSL_Brand_Thematic-Smiling Enterprise_210x297

流動網絡與日常生活息息相關,csl 更致力提升流動網絡速度,為客戶帶來全港最快及唯一的450Mbps LTE-A 流動網絡,超越香港流動網速極限。配合覆蓋全港的發射站,客戶不論在戶外、室內、深入地底的港鐵範圍,任何時地打機、煲劇、工作,也能享受到高速穩定的連線。配合亞洲區首屈一指的1000Mbps^ 光纖骨幹網絡及逾15,000 個Wi-Fi 熱點,透過CSL Auto Connect 服務,客戶可自動穿梭於流動與Wi-Fi網絡之間,連線上網。

csl 提供 24 小時客戶服務熱 線,全天候接受客戶查詢。

csl 提供 24 小時客戶服務熱線,全天候接受客戶查詢。

 

貼心服務 打破常規

開創貼心服務亦是 csl 非常重視的一環,港人熱愛外遊,csl 最新推出環球數據通行證*,設有24 小時通行證及增值通行證,打破漫遊常規。登記服務後,客戶於外地可透過 csl Service App 即時選用及確認所需通行證才開始使用數據,靈活管理數據漫遊,無須擔心漫遊費用超出預算,亦不用 Wi-Fi 蛋隨身或更換 SIM 卡再作一連串繁複設定。

新推出的環球數據通行證服 務,打破數據漫遊的常規, 靈活方便,用得放心。

新推出的環球數據通行證服務,打破數據漫遊的常規,靈活方便,用得放心。

+450Mbps 為本公司4G LTE-A 網絡下載之網絡規格 ( 上載為50Mbps) 及在三段4G 頻譜 ( 三段各有連續20MHz 頻寬) ,只適用於指定地區及客戶需使用指定的 CAT 9 裝置。然而客戶所體驗之實際速度會少於網絡規格,並會因應所使用之裝置、地點、網絡情況及其他因素而有所影響。比較截至 2017 年 2 月 1 日已在香港推出可供客戶使用的流動網絡。

^1000Mbps 是光纖骨幹的網絡規格,並不與個別客戶所經驗的速度相同。

*只適用於指定的個人客戶及必須預先登記 IDD 及漫遊服務。受條款及細則約束。收費及服務詳情,請瀏覽http://e.hkcsl.com/datapass

分類 IT Award