港人擔心安全 僅四成人用電子錢包

港人擔心安全 僅四成人用電子錢包

香港的付款模式近年被指落後,惟 PayPal 最近調查發現,問題在於港人對電子付款的認知與使用率存有差距,僅逾四成人會用電子付款,未有使用因擔憂私隱外洩。

PayPal 的調查針對新式電子付款方式,發現香港有七成受訪消費者已採用電子或流動錢包、電子貨幣、流動電話 NFC、應用程式內置付款系統、信用卡非接觸式付款等,主要原因是方便、商戶接受和快捷付款過程。

報告還對電子或流動錢包作深入調查,發現私隱問題影響使用。有 54% 本地受訪者知道電子或流動錢包的存在,但只有 41% 港人使用。兩者的差距在於私隱問題,45% 的受訪者指出這正是他們沒有採用電子支付的原因,而該數字遠超過亞洲的平均值 25%。

PayPal 高級總監兼香港、南韓和台灣區總經理孫世珉指出,電子付款有助推動香港數碼轉型,相信具一定發展潛力,但私穩問題是最大障礙。該公司過去改善私穩保障,並與金管局保持溝通,提高電子付款條款的透明度。

PayPal 在今年 3 月至 4 月期間,訪問亞洲 7 個國家及地區共 4,000 名消費者和 1,400 名個商戶得出的結果,其中 500 名消費者和 200 個商戶來自香港。調查另一發現,香港僅一成多人堅持只用現金付款,孫世珉認為,香港正朝著無現金城市方向發展。