Google 人工智能打電話爆紅 微軟 : 我們在 2016 年已經做到了 !

Google 人工智能打電話爆紅 微軟 : 我們在 2016 年已經做到了 !

Google Assistant 代替人類打電話到髮型屋和餐廳做預約的片段最近在網絡上瘋傳,很多人更表示很期待能儘快體驗 Google Assistant。眼見 Google 意氣風發,作為對手之一的微軟也不甘示弱,發表一篇技術聲明,指她們其實在 2016年開始已經讓人工智能小冰與人類用戶完成了超過 60 萬通電話。

微軟的聲明如下:

全雙工語音技術(Full Duplex)的意義在於,它能使「人機互動」進化為「人機交流」。二字之差,價值巨大。

今年 4 月 4 日,我們正式在美國和中國同步發表了 Full Duplex 感官,並預言工業將意識到這技術的價值,加快向這方向集中。我們很高興看到越來越多同業者加入。

其實,人類歷史上第一次與人工智慧進行全雙工語音電話,並不是發生在美國,而是發生在中國。我們很榮幸能將這一桂冠奉獻給中國。自 2016 年 8 月起,微軟(亞洲)網路工程院透過人類用戶主動發起的方式,已讓小冰與人類用戶累計完成了超過 60 萬通電話。

微軟的智能網紅 - 小冰

微軟的智能網紅 – 小冰

今天,我們公布其中一通發生在兩年前的實際電話錄音,為珍貴的資料,奉獻給全世界說中文的華人。

這技術已經完成產品落地。兩年來,正是在人類的訓練下,小冰已不局限於任何封閉域,而是可針對開放域進行全雙工語音對話。目前,微軟已落地的對話場景包括傳統電話、 VoIP 電話和智能喇叭裝置,微軟小冰的車載路試正在進行。

如果您想要體驗 Full Duplex 全雙工語音,不需等待數週,今天就能。在微軟小冰已落地的產品中,我們建議您使用我們與小米合作的米家生態鏈 Yeelight 智能產品。在隨附的用戶真實使用影片,您將體會到:

  • 一次喚醒之後的連續對話

  • 微軟小冰對用戶的預測模型

  • 幫助用戶輕鬆完成多重工作

  • 小冰的內容創造能力

  • 以及最重要的:人機情感交流 人 工智慧時代已來,讓我們持續創新。

微軟的聲明中有幾個重點:第一,微軟是今年 4 月 4 日發表了「全雙工語音互動」技術;第二,微軟在兩年前就已經做到 AI 與人類通電話,至今已經完成 60 萬次的通話。第三,就是產品應用上,微軟的全雙工語音互動已具備多個場景,並且將會智能助理小冰,應用在米家生態鏈 Yeelight 智能產品上。而微軟提及的全雙工語音互動技術( Full-Deplex Voice )與 Google Duplex 的技術框架和功能其實頗為類似。另外,微軟對「全雙工語音互動技術」會有一套嚴謹的定義:與既能分析及的辨識單一或多輪連續語音,技術更可即時預測人類將說出的內容,因應情況控制對話節奏,能理解對話中在訴說者及傾聽者之間角色轉變,還可以辨識說話者的性別、有幾個人在說話等等。

其實不管是 John Legend Google Assistant 還是小冰,人工智能的出現,到底會為我們的生活帶來甚麼影響,才是我們最應該關心的事。

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Yeelight 語音助手,採用了微軟人工智能小冰

資料來源 : 微軟