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    詩琳美容用O2O App推廣增新客源

    在港擁有 18 間分店的美容品牌—— 詩琳美容(Slim Beauty),主要提供生活美容、醫學美容、浣腸水療等服務。為保持品牌信譽而不失創新形象,該公司近年投入大量資源革新品牌,甚至實行數碼轉型,先從內部營運開始,由 IT 團隊建立營運系統、提升預約系統等,下一步就是計劃建立 O2O 營銷 App。

    推廣預約一條龍 即時付款促消費

    詩琳美容創辦人兼集團主席謝欣玲博士(Fanny)表示:「利用 O2O 營銷 App 原因離不開想吸納新客源,特別是年輕一輩,日常生活已手機不離手,相信透過手機 App 向客戶提供最新美容及優惠資訊,如迎新優惠及療程試做等,再配合預約及流動支付功能,讓客戶以最方便的一條龍方式買到推廣優惠連同預約,之後按時到美容院便可享受服務。我們期望會受到常用手機且喜歡快捷方便的顧客歡迎。對公司來說,借助科技能令繁瑣的工作更加便利,甚至帶動消費,亦能確保客戶的出席率。這是一個雙贏的決定。」

    Fanny 補充,過去約有七成顧客採用電子方式付款,隨著流動支付的普及,相信將有更多客戶使用,因新顧客初次體驗的產品或服務大多只是三數百元,非常適合以流動支付方式付款。
    slimbeauty

    預約資訊即時更新

    事實上,O2O 營銷 App 還可簡化不少日常工作流程,減輕人手處理預約安排的壓力。Fanny 稱:「現時每日分店員工接到客戶電話預約,先以人手記錄,再將所有預約細節上載到中央系統,當客戶要更改時間,又要重複再做一次。待 O2O 營銷 App 推出後,客人可自助預約,哪間分店、哪一個時段有空,一清二楚。所有預約資訊即時更新,還自動提示客人,毋須人手跟進。」

    著重會員私隱

    對於應用程式開發,市場上沒有公價收費,服務水平難有參考指標。Fanny 表示,選擇 HKT Merchant Services 的服務在於 HKT 能提供高度安全的環境。「HKT 本身的數據庫、網絡通通設在香港,對數據安全做足保護,而手機 App 始終載有會員資料,要確保私隱安全無比重要。HKT 在設備及服務的投資,足以為用戶提供信心。」

    客戶利用詩琳的 O2O 營銷 App,如對最新推廣優惠感興趣, 便可即時 預約及付款,落實預約方便簡單。圖片為模擬介面。
    客戶利用詩琳的 O2O 營銷 App,如對最新推廣優惠感興趣, 便可即時預約及付款,落實預約方便簡單。圖片為模擬介面。

    延伸閱讀:

    https://www.pcmarket.com.hk/2018/08/18/kr%E6%8E%A8%E6%89%8B%E6%A9%9Fapp%E9%A0%90%E7%B4%84-%E8%BF%8E%E5%90%88%E5%B9%B4%E8%BC%95%E5%AE%A2%E6%88%B6/

    如欲了解更多HKT Merchant Services 的服務詳情,請致電 2888 3388 或電郵至TapNGoPayPartner@pccw.com。

    HKT Payment Limited
    儲值支付工具牌照號碼:SVF0002

     

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