Gmail、Google Drive 雙雙出事 無法下載電郵附件

Gmail、Google Drive 雙雙出事 無法下載電郵附件

[更新] Google 在 14:13 表示問題經已修復。

今日香港時間早上 10:53 , Google 旗下的 Gmail 和 Google Drive 服務報告出現問題,附有附件的電郵難以寄出,而部分舊郵件中的附件也出現無法下載或開啟的狀況。

Google 商用服務 G Suite 的控制台報告 Gmail 和 Google Drive 雙雙出現問題

Google 商用服務 G Suite 的控制台報告 Gmail 和 Google Drive 雙雙出現問題

Google 表示問題包括難以存取電郵附件、儲存電郵草稿和上傳下載檔案到 Google Drive 。他們表示將於今日下午 1 時 44 分說明詳情及預計何時恢復。

Google 表示問題包括難以存取電郵附件、儲存電郵草稿和上傳下載檔案到 Google Drive 。他們表示將於今日下午 1 時 44 分說明詳情及預計何時恢復。

而據專門收集各雲端服務系統問題舉報的 downdetector 圖表指出,這個問題在全球各地都有發生,以 downdetector.com 最高峰期 5 分鐘內就收到近 800 個舉報。

最高峰時, downdetector.com 5 分鐘內就收到近 800 個舉報。

最高峰時, downdetector.com 5 分鐘內就收到近 800 個舉報。

從商用的 G Suite 狀態控制台中可以看到 Google 標示了兩個服務出現問題的通告,指打開或下載附件比正常要花更多時間。不過筆者發現有些電郵附件即使按多次下載連結仍未能開始下載。

雖然打開電郵附件時仍顯示下載按鈕,但即使按下多次,仍未開始檔案下載。

雖然打開電郵附件時仍顯示下載按鈕,但即使按下多次,仍未開始檔案下載。

在《 PCM 》 Facebook 專頁上,有網友指無法用 Google Photos 備份相片,又有網友指因為公司的照片無法下載,導致無法向上司提交報告,影響業務運作。

網民在 Facebook 上投訴 Google 系統問題影響業務運作

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