電子付款已成為香港人日常生活的一部分，在港人的銀包或虛擬銀包裡，八達通有著不可取代的地位，因為無論是公共交通、泊車、零售、自助服務、學校、康樂設施，以及住宅和商業大廈門禁系統等，都有用到八達通的時候，一旦在出門時忘記攜帶八達通，心情如同遺漏銀包一樣滿心不安，足以反映八達通的重要性。
跨平台服務順通無阻
現時香港接受八達通卡的付款點超過 180,000 個，於市面流通的八達通卡及產品數量高逾 2,000 萬件、每日交易量 1,500 萬宗交易、每日總交易額高達 3 億港元。然而，八達通卻沒有因此自滿，反而持續拓展服務至手機支付和跨境支付等領域，服務包括手機八達通卡在 iPhone 及 Apple Watch、Samsung Pay、Huawei Pay、八達通App、八達通銀包、八達通 Mastercard 及八達通銀聯卡等等，為市民提供獨特的流動支付體驗。
拓展跨境支付滿足旅遊所需
另外，港人外遊時亦可使用八達通服務，在泰國旅遊時，市民可以用八達通 App，於 800 萬間採用 PromptPay 的商戶、餐廳、夜市、交通服務付款，八達通銀包的儲值餘額在掃描 PromptPay 二維碼時即時兌換成泰銖付款，從此遊泰國就不用帶備太多現金，安全又方便。
而八達通最新的「全國交通一卡通互聯互通」先導體驗計劃，是將香港市民使用八達通卡乘車體驗無縫延伸至內地。市民購買「八達通 – 全國通卡」並增值後，便可在具有「交通聯合」標誌的公共交通付款，當中包括逾 336 個城市的 3.8 萬條巴士路線，以及 48 個城市的鐵路和渡輪，從此在內地便可輕鬆出行。
在內地支付車費時，系統會將八達通 – 全國通卡內的港幣餘額，自動兌換成人民幣進行支付。匯率會在每次增值時，按當日最新匯率自動更新並記錄在卡內，有效期為 90 天；市民亦可透過八達通 App 更新或查看匯率。
在增值方面亦提供多點服務，市民在香港可透過八達通 App、自動增值、公共交通設施、零售商戶等增值點增值；在內地則可透過八達通 App，以及深圳市深銀聯易辦事自助繳費終端機以港元增值。「八達通 – 全國通卡」同時可在港使用，與一般八達通卡無異，可用於交通、購物、餐飲等日常消費。
展望未來，八達通會持續了解客戶所需，持續改善綫上綫下的服務，為客戶提供更全面便捷的支付體驗。
八達通卡有限公司
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