企業產生更多數據，但同時令管理和使用數據更挑戰。 Dell Technologies 委託市場研究機構 Forrester Consulting 的調查，發現企業運用數據滿有矛盾。該公司認為，「即服務」的 IT 模式有助解決。
調查訪問全球超過 40 個地區，合共 4,036 位企業管理層及決策者。調查指出多項阻礙企業發展的數據矛盾，當中有感知矛盾。雖然七成香港受訪者反映由數據驅動業務，並形容是企業的「命脈」，但只有 23% 視數據為資產，並優先使用數據調整營運。
85% 香港企業仍未改善數據技術及流程、以至文化及技能；當中更只有 15% 被評「數據領先者」， 47% 屬「數據新手」。
另一矛盾是數據需求超過處理能力。 68% 香港受訪者稱，目前收集數據的速度較分析及使用更快。亦有 68% 指出，持續需求比目前能力可提供的數據還要更多的數據量。
Dell Technologies 副總裁兼香港及澳門區總經理李詩韻表示，「即服務」模式將能協助企業更有效地擷取、分析及運用數據。該公司在今年 5 月的 Dell Technologies World 網上大會發表 APEX 即服務，按用量計算收費，至今在香港市場推出，大部分基建產品都可以透過 APEX 即服務租用。李詩韻指出，企業可以利用 APEX 即服務建混合雲，按業務需要調節私有雲和公共雲的比例，例如將敏感數據保管在自建的數據中心內。
