香港致力發展成為智慧城市，盡量利用創新科技改善現有環境，特區政府作為領頭羊，各部門都從智慧、智能著手，懲教署也不例外，期望借助「智慧監獄」提升運作效率及應付運營挑戰。就推動發展「智慧監獄」上，該署與科技園公司簽署為期三年的合作備忘錄，內容包括協助懲教署物色及配對市場驗證的創新方案、與創科業界及學術界進行定期會談交流，以及在懲教設施內設立「懲境」實驗室，於實際運作環境中測試由創科業界度身訂造的創新方案，協助試行科研產品。
懲教署早在 2021 年中已於大潭峽懲教所發展第一代「智慧監獄」，並持續以個別懲教院所作為試點，引進創新科技協助提升管理效能及加強在囚人士自我管理能力，例如在 2022 年分別在石壁監獄、赤柱監獄和小欖精神病治療中心引入「機械人監察系統 2.0 」、「在囚人士電子訊息平台」和「非接觸式生命體徵檢測系統」等科技項目。
該署長黃國興表示，懲教署將「智慧監獄」納入部門的策略發展計畫，著力利用創新科技推動懲教設施現代化，是次與科技園公司的合作，將能夠引進更多「智慧」方案，提升部門的運作效能及服務質素。
「機械人監察系統 2.0 」由精銳動力科技提供，以機械人協助懲教人員進行巡邏。懲教人員可透過平板電腦或設於當值崗位的顯示屏監察囚室內的情況。該系統同時設有熱能探測、語音對話等功能，後者可在發生異常情況時，懲教人員能夠即時接收現場環境的聲音，並即時與在囚人士進行對話。
而該署於 2022 年初獲立法會財務委員會撥款，於各院所裝設「在囚人士綜合智能通訊系統」。此系統由有光集團提供，是一套專門設計的自助電話通訊系統，配合自助電話亭、顯示屏、語音辨識技術及語音關鍵字詞識別功能運作。設立系統後，在囚人士經院所管方批准後，可在懲教院所內的指定地點以自助形式致電指定親友，懲教人員毋須再押解在囚人士到指定地點撥打電話，減輕院所內部押解及處理在囚人士通訊要求的人手壓力。
此外，該署還試用香港凱銳普醫療科技的「智慧健康監察系統」，協助懲教人員無間斷地監察在囚人士的生命表徵。以及商湯集團的「人臉識別追踪系統」，透過分析閉路電線影像實時追踪在囚人士的位置及移動路徑。配合人臉識別技術及人工智能，系統能在不需要在囚人士佩戴任何裝置的情況下，自動追踪個別在囚人士的實時位置及移動路線。系統可協助懲教人員執行日常監管在囚人士的職務，有助迅速地應對緊急情況及調查任何事故。
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