麥當勞在 15 日發生電腦系統故障，導致全球多國分店無法接受客戶訂單，部分走回手寫落單，甚至暫停營業，嚴重影響業務運作。麥當勞全球資訊總監 Brian Rice 在故障當日在公司網誌發表初步事故調查，源自外部供應商更改設定錯誤，不涉及網絡攻擊。
受影響的麥當勞餐廳不僅在香港，災情還有亞太區的台灣、新加坡、日本、泰國、澳洲、紐西蘭，以至歐洲的英國、德國、奧地利、意大利、荷蘭等。在 3 月 15 日中午起出現故障，系統無法運作，流動程式、自助落單機，以至收銀機系統無法接受訂單。部分分店改用人手運作，外國部分分店直接關門。幾小時後系統逐漸回復正常。
Brian Rice 在網誌稱，美國中部時間午夜，麥當勞發生全球系統故障，事件不涉及網絡攻擊，主要源自第三方供應商更改設定。為客戶、員工、加盟商、合作夥伴帶來不便致歉。他還強調，這次只是個別事件。
麥當勞去年 12 月公布與 Google Cloud 的幾年合作協議，全球系統轉用雲端基建、數據和生成式 AI 服務。不過，麥當勞稱今次事故跟轉換雲端平台供應商無關。
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