Apple 會不時為旗下產品推出韌體更新，以改善系統的安全性或加入新功能。不過唯獨 AirPods 耳機，並不似 iPhone 或 Apple Watch 那樣，可以透過手動更新系統，往往要等 iPhone 與 AirPods「想起來」才會自動更新。根據 MacRumors 的消息指出，從下週開始，Apple 會為 Apple Store 與蘋果服務授權廠商提供 AirPods 韌體更新診斷工具，客戶有需要的話可以請店員幫忙為耳機進行韌體更新。
目前，這套韌體升級工具只有 Apple Store 與蘋果服務授權廠商才可使用。如果人客發現耳機無法升級耳機的韌體，或是因為補購了單隻耳機或充電盒而出現韌體版本不一的情況，就可以找 Apple Store 與蘋果服務授權廠商的職員幫忙。不過，原來不是所有 AirPods 耳機都可透過更新工具來升級，目前只有 AirPods Pro 及 AirPods 2 可以；而最新的 AirPods 3 及 AirPods Max 暫時還未支援得到。
