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    更新與 Gmail 不咬弦?!用戶投訴 macOS 10.14.4 更新後無法登入 Gmail

    Mickey Chan
    Mickey Chan
    愛騎單車的宅,眼鏡娘控。 1.膽固醇跟美味是成正比的; 2.所有人都可以騙,但絕對不能騙自己; 3.賣掉的貨才是錢,不賣的收藏品不值一文; 4.踩單車,是為了吃更多美食! 5.正義的話語,不一定出自正義之人的口;

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    昨日 Apple 推出一系列作業系統更新,除了昨日提過 iOS 12.2 上出現與新推出的 Apple News+ 訂閱服務出現不咬弦狀況之外,似乎 macOS Mojave 10.14.4 亦有不咬弦問題,而今次的對象則是 Mail 程式和 Gmail 。

    有用戶在 Apple 的支援社群討論區中貼文指更新後使用 Mail 程式來收信時,出現無法登入 Gmail 帳戶的問題。據該求救貼文顯示,至少有 872 位用戶遇上同樣問題,在 Mail 程式登入 Gmail 帳戶,進行認證時出現無限迴圈的狀況:首先出現「 Google requires completing authentication in Safari. 」的通知,然後將用戶轉往 Safari 並顯示登入界面,不過在 Safari 登入成功後經過一輪轉跳, Mail 程式又再要求用戶登入。

    Apple 支援討論區內有人報告更新 macOS 後無法用 Mail 程式登入 Gmail 帳戶,最少 872 人表示有同樣問題。
    Apple 支援討論區內有人報告更新 macOS 後無法用 Mail 程式登入 Gmail 帳戶,最少 872 人表示有同樣問題。

    該用戶指這問題只在 macOS Mojave 10.14.4 的 Mail 程式上發生,而且不單發生在新增帳戶上,既有帳戶一樣有機會出現認證問題。雖然 Gmail 可以用瀏覽器來閱覽,不過有些 Gmail 用戶因為各種需要例如經常外出的筆電用戶,需要用 Mail 程式將電郵下載到電腦離線閱覽,這問題會對這班用戶造成不便。

    登入 Gmail 帳戶時出現這個對話框要求「 null (空值)」帳號的密碼
    登入 Gmail 帳戶時出現這個對話框要求「 null (空值)」帳號的密碼

    解決有方?

    有另一位用戶就表示在 Google 客服協助下暫時解決了問題,方法是先刪除帳戶後再按以下參數建立一個 Gmail 的 IMAP 帳戶:

    User name: (完整電郵地址)
    Incoming server: imap.gmail.com
    Outgoing server: smtp.gmail.com

    這個做法大家要先在 Gmail 裡開啟 IMAP 電郵功能。另外,如果使用 Chrome 瀏覽器的話,Gmail 用戶是可以設定離線郵件服務的,但 GSuite 用戶就需要先由管理員開啟這項功能方能使用。

    有人指 Gmail 客服提出可以轉用 IMAP 來暫時解決問題,不過要先在 Gmail 帳戶的設定中開啟有關功能。
    有人指 Gmail 客服提出可以轉用 IMAP 來暫時解決問題,不過要先在 Gmail 帳戶的設定中開啟有關功能。

    想離線閱讀郵件的話,也可以在 Chrome 瀏覽器登入 Gmail 開啟敵線郵件服務。
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