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    【Microsoft Build 2019】升級虛擬助理 對話技術做得更多

    Eric Chong
    Eric Chong
    商業・科技・創業・編輯

    拜登醜聞牽連社交平台

    美國政治術語「十月驚奇」( October Surprise )果然給人驚喜,更一次比一次震撼。最新輪到民主黨候選人拜登爆出醜聞,家族勾結外國勢力,包括串通烏克蘭。最令人驚訝是社交平台的反應, Facebook 和 Twitter 都刻意減低傳播。

    VMware:港企面對現實 加速數碼轉型抗疫

    由中國武漢擴散全球的新型冠狀病毒引致的肺炎疫情已經持續大半年, VMware 香港及澳門地區總經理藍建基稱,企業近期開始面對現實,透過數碼科技加快轉型,適應疫情下的新環境。該公司今年推出的以 Kubernetes 為基礎的 Tanzu 平台,協助企業擁有彈性基建容量,亦有助開發團隊轉型。

    Google 調查:港企人工智能預備程度僅過半

    Google 香港在過去3年舉辦研究發表《智慧數碼城市》白皮書,今年的研究集中在人工智能,發表《智慧數碼城市 - 全城 AI 》白皮書。報告揭示,香港企業的「 AI 準備度指數」僅 56 分,企業有目標,但卻欠缺能力和人才去發展。

    去年 Google I/O 示範虛擬助理代打電話技術,令人驚訝對話 AI 的進步,成為業界追求新一代對話式人機介面的標準。微軟在 Build 2019 將 Cortana 升級,能夠跟用戶以自然對話方式完成工作,並代為執行命令。

    短片示範的對話,人與機械人的往來逾 30 次,而且通過背後連繫不同系統。
    短片示範的對話,人與機械人的對答逾 30 次,而且通過背後連繫不同系統。

    從示範短片所見,問虛擬助理今日行程,然後可以更改會議時間、設定提示等。

    以往的語音需要為助理設定「技能」,在背後系統連接不同資料來源,導致不能以自然對話形式完成。微軟去年收購人工智能公司 Semantic Machines,為虛擬助理加入「雙向」對話技術,懂得從過去的對話之中理解語意,了解用戶意思,再給予回應。而且可跟對話機械人作自然交談,多輪對話往來、跨網域、跨媒介。

    該對話引擎將會應用至 Cortana ,開發人員可經 Bot Framework 和其他 Azure 服務取用。微軟行政總裁 Satya Nadella 認為,期望日後企業將用這技術建立自己的虛擬助理回應客戶查詢,有如現時網站和電話程式一樣。

    Satya Nadella 認為,企業將建立自己的虛擬助理,有如現時網站和電話程式一樣。
    Satya Nadella 認為,企業將建立自己的虛擬助理,有如現時網站和電話程式一樣。

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