更多

    疫情加速 「宅經濟」發展

    Dr. Joseph Leung
    Dr. Joseph Leung
    從事資訊科技行業超過30 年,現為香港零售科技商會副會長、香港電腦學會、英國電腦學會、新加坡電腦學會、英國市務學會及香港董事學會資深會員等多個學會會員。

    AI應用 無遠弗屆

    隨著消費者的行為不斷在不同智能裝置間移轉,讓企業的營銷之路充滿更多挑戰與不確定性,幸好近年AI(人工智能)的應用領域不僅展現在機器人、物聯網、無人車等,更能夠與營銷產業息息相關,例如相信大家瀏覽臉書時,當中的客戶服務背後都是聊天機器人(Chatbot)的功能之一,亦是近年常見的AI應用實例之一。

    當香港的競爭力每況愈下時

    常言道︰「屋漏偏逢連夜雨,船遲又遇打頭風」,正好形容近年傷痕纍纍的香港,近日連引以為傲的國際競爭力都失守了,早前瑞士洛桑管理學院 ( IMD ) 公佈 2020 世界競爭力報告,香港由去年的第 3 位下跌至第 5 位;相反,曾經被譽為宿敵的新加坡蟬聯榜首。

    科技協助人類面對新常態

    新冠狀病毒疫情雖然仍是揮之不去,但面對沉重的經濟衝擊,各國政府都需要盡快將社會回復到正常狀況,特別是經濟發展;然而,要做得到絕對是知易行難,皆因不論各行各業,以至個人,都已經因為疫情而受到影響而作出改變,近日大家都稱之為「新常態」。

    近日全球大部分國家的新冠狀病毒疫情都有稍為下降跡象,不少社會議題都開始討論災後重建,特別是經濟發展,再加上疫情期間,大家都不願外出,不少人的生活習慣已經作出改變;雖然足不出戶,仍然要促進經濟發展,例如民眾的消費、娛樂活動移往家中,帶動了居家健身、線上學習、自煮家 電等的宅經濟商機。

    「宅經濟 Work from Home Economy 」並非源於疫情期間,「宅」一詞源自於日語的「御宅族」。近年來因為網絡購物平台蓬勃發展,提供了更便利的購物環境與服務,人們無論是上班或是購物,都不再侷限於特定模式或地點。網絡媒介提供消費者更快速、更方便的消費方式,使得消費者在家消費的 機會增加,外出購物的機率減少,改變了傳統的消費模式。宅經濟的急速發展是大勢所趨,在線醫療如 「平安好醫生」、在線教育如 Coursera 等,它們並非是新鮮事物,只因受疫情的打擊,行業需要自救, 人們日常需求不會消失,便以網上取代實體業務,故加促了宅經濟的發展。

    在眾多「宅經濟」相關產業中,以通訊服務、影音串流、電子商務等成為大贏家,有數據指出,煮食及烘培用具銷售額更倍數增長;早前戲院關閉令更 多觀眾轉投網上娛樂,而看影片亦是在家的 重要娛樂,因而令串流平台 Netflix 在首季大 增700萬名新用户。此外,各企業亦改變了 會議,甚至是推廣模式,需要依靠 Microsoft Teams 、 Zoom 、 Google Meet 等平台,因而令雲端視像會議軟件公司 Zoom 股價至少升約一倍。

    相信這次疫情令不少人對本來的生活方式有另一種 體會及反思,或許疫情後我們不需要如此多服飾,或許居家運動比上健身室便宜一大截,或許我們不需要在辦公室也有效率。對於正在考慮數碼轉型及開設網店的企業而言,絕對是值得思考。

    隨著疫情漸漸退卻,「宅經濟」的發展模式會否改變,對於數碼轉型中的企業而言,是危還是機?大家不妨拭目以待。

    您會感興趣的內容

    相關文章