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OpenAI 的 ChatGPT 仍未開放給香港用戶，不過企業可經微軟 Azure OpenAI 服務使用。上星期新發表的 GPT-4 ，目前已在 Azure OpenAI 提供預覽版本，將在 4 月 1 日起正式可用。微軟在香港舉辦 AI 日，展示合作夥伴利用 GPT 技術建立的方案，包括理慧銀行（Livi Bank）的對話機械人。

OpenAI 的 ChatGPT 帶起生成式 AI 。微軟將 OpenAI 的大型語言模型（LLM）技術整合至微軟 365（Microsoft 365）軟件，推出 Copilot 工具，在旗下的辦公室軟件提供生成式 AI 功能。包括自動產生 Word 文件、 PowerPoint 簡報、分析 Excel 數據、回覆 Outlook 電郵等。新設 Business Chat 功能，類似用於企業內的 ChatGPT ，跟 AI 問答完成工作。

現在大熱的 ChatGPT ，源自 OpenAI 的大型語言模型 GPT-3.5 。市場一直傳聞下一代的GPT-4快將發表。微軟德國技術總監 Andreas Braun 證實，下星期將會發表 GPT-4 ，還透露支援多模態模型（multimodal models），有更多創新功能，例如生成影片。甚至形容 GPT-4 是改變遊戲規則（game changer）。

Microsoft 發表 Windows 11 大型功能更新，除了早前介紹過的 Phone Link 升級可連接 iPhone 之外，還將早前發表，改良自 OpenAI ChatGPT 人工智能交談功能的新 Bing 搜尋植入 Windows 11。同時還在小工具加入更多第三方軟件，和在截圖工具加入錄影電腦畫面功能。

早兩日 Microsoft 宣布，將整合 Bing Ai 聊天機械人的 Bing 搜尋引擎下放至行動版，令大家手執手機或平板都可以同「阿冰」傾計討論。同時間 Microsoft 「放寬」了 Bing Ai 聊天機械人的對話回數至 6 個，及每天最多 60 個問題。

香港被譏是「投訴之都」，反映企業或機構每日要處理的投訴多不勝數。服務整合商 KBQuest 開發企業投訴管理方案，當中利用 Azure OpenAI GPT-3.5 服務，即 ChatGPT 的核心技術。該公司行政總裁梅力恒稱，企業用 GPT 技術處理客戶投訴是新一代 AI 帶來的新能力，能準確地摘要投訴事項，按分類和嚴重程度交由相關部門跟進，並自動生成回覆，藉自動化程序加速處理進度。

香港大學禁止學生用人工智能技術幫助做功課。但新加坡對 AI 技術持開放態度，政府快將引入 ChatGPT 給公務員草擬文件。新加坡政府會將 ChatGPT 與微軟 Word 整合，運用 Azure 的政府雲端儲存加密數據，直接撰寫文件。初期先在部門內試用，最終目標擴大至逾 9 萬公務員使用。

微軟在 Edge 瀏覽器加入 ChatGPT 的 AI 功能之後，繼續引入更多功能。最新與 Adobe 合作，在 Edge 瀏覽器新增 Adobe Acrobat PDF，成為原生支援 PDF 的閱讀器。部分功能免費，而進階數碼文件功能則要訂閱 Acrobat 服務。

微軟 (Microsoft) 與一眾美國科巨進行大規模裁員，宣布裁掉 1.1 萬職位。不過，裁員無阻投資意欲，幾日後該公司確認向開發人工智能系統 ChatGPT 的 OpenAI 投資數十億美元，而非傳言的百億美元。然魕，該公司又公布截至 2022 年 12 月 31 日的季度業績，指整體收入 527 億美元，增長 2%。但仍補充一句：擔心未來增長放緩。

美國科技企業陸續在今星期裁員，繼微軟裁員 11,000 人之後，Google 母公司 Alphabet 又決定全球裁減 12,000 人。根據科技企業裁員統計網站 Layoffs.fyi 的數據，2023 年開始僅 20 日，已有 38,815 個 IT 企業職位流失。