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    【DIGI MARKETING】Facebook IG大不同

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    Hester Lamhttps://hesterlam.wordpress.com
    數碼營銷玩家,有超過15年市場管理及數碼營銷經驗,擁有市場學碩士兼國際認可數碼營銷專業資格、曾任IVE兼職講師,曾為港中澳30多家跨國企業及品牌服務,如20世紀霍士娛樂公司、英國廣播公司、可口可樂、澳門威尼斯人、OTT多媒體、電訊及零售上市公司,善用綜合性數碼營銷策略及全方位推廣渠道管理。

    【DIGI MARKETING】Facebook IG大不同

    根據 Glocal Web Index 2017 的報告顯示,香港人常用的社交平台以 Facebook 最受歡迎,使用者百分比佔 75%,Instagram(IG)則最受年輕一輩喜愛,使用者百分比佔 45%。兩大平台屬同一母公司,但兩者有何不同呢?

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    根據 Glocal Web Index 2017 的報告顯示,香港人常用的社交平台以 Facebook 最受歡迎,使用者百分比佔 75%,Instagram(IG)則最受年輕一輩喜愛,使用者百分比佔 45%。兩大平台屬同一母公司,但兩者有何不同呢?在管理上又有甚麼地方需要特別注意呢?

    對於中小企,市場推廣部門通常只得一至二人,處理的日常事務繁多,加上每月推廣預算不多,在人力及資源限的時候,有必要二選其一,集中資源反而更具效益。

    用戶各有特點

    Facebook 及 IG 的用戶及特性有很大分別,可以從年齡分布、廣告精準投放、內容創作、成效回報(ROI)四大方面作出分析。

    1. 年齡分布:Facebook 面向普羅大眾,用戶年齡偏向成熟,主要是 25 至 44 歲人士居多。相反,IG 的受眾大多是千禧世代及 90 後,普遍的用戶較年輕,其中以 18 至 25 歲人士最為活躍,佔總用戶百分比 28%。因應這情況,公司的產品及服務如針對成熟型消費者,前者是較佳選擇,專攻年輕人及學生的自然要選 IG。
    2. 廣告精準投放:Facebook 的廣告管理平台非常精細,目標受眾的興趣、特徵選項超過 10 項,廣告客戶能更精準地鎖定特定的客戶群。IG 則非常簡單,只有四項。
    3. 內容創作:Facebook 可用單一或數張圖片、相片輪播、短片、相集等不同形式展示、內文可長可短,亦能加入網站連結及主題標籤(hashtag)。IG 以高清靚圖、短片為主,內文要精煉,最好 100 字內並配上大量 hashtag,展示形式要求生動有趣,但缺點是內文不可加入網站連結。
    4. 成效回報:社交媒體的廣告推廣成效主要看接觸人數(Reach)、 每千次展示率(Cost per 1,000 Impression,CPM)、互動(Engagement)、網站連結點擊次數(No. of Clicks)及客戶轉化率(Lead Conversation)。由於 IG 的內文多為靚圖,CPM 比 Facebook 低,適合用作提升品牌曝光率。加上 IG 內文不可加入網站連結,只可用廣告推文,在廣告按鈕加網站連結才能引流到指定的推廣網頁。相反,Facebook 一般帖文及廣告都可加入網站連結,能有效發揮引流作用,因比較適合電商或呼籲採取行動(Call for Actions)的推廣項目。

    兩大平台各有特點,作為推廣團隊,加深了解後將能更有效運用資源。

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