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    【Note 7 停用】香港 Samsung:沒有回收打算

    Lawrence
    Lawrence
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    昨日全球多個地區都有停用 Note 7 手機的警告,甚至連航空公司都禁止乘客在機上使用 Note 7 手機。香港消委會昨日都有建議用戶即時停用 Note 7 手機。不過香港 Samsung 剛剛發出新聞稿,重申香港發售的 Note 7 安全,可以放心使用,因此不會有全面回收計劃。

    據報爆炸的 Samsung Galaxy Note 7

    以下是Samsung新聞稿全文:


    確保消費者安全及可安心使用我們的產品,一直是三星香港首要考慮。

    於過去一個星期,我們明白顧客對 Galaxy Note7 有疑問。我們特此澄清, Samsung 發出的全球聲明中所指受影響的地區和產品,並不包括香港及澳門在 9 月 2 日或之後出售的 Galaxy Note7。 我們再次重申,由 9 月 2 日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的 Galaxy Note7,並非採用問題供應商提供的電池,故此不受影響,消費者可安心購買及繼續使用。

    如之前所述,我們發現 8 月 26 日至 9 月 1 日期間出售*的 Galaxy Note7 ,當中少於 500 部手機的電池是由問題供應商所提供。我們已主動聯絡有機會受影響的顧客,顧客亦可瀏覽網址 http://www.samsung.com/hk/note7checking/,自行檢查 IMEI 號碼,以確認手機是否受影響。如查證受影響,我們強烈建議顧客關機,並儘快到客戶服務中心換機。我們將竭盡所能以確保更換計劃在方便且有效率的情況下進行。

    我們深知此事件對顧客造成不便,並深感抱歉。已購買 Galaxy Note7 的顧客如有任何疑問,歡迎致電香港客戶服務熱線: +852 3698 4698或澳門客戶服務熱線 0800 333。


     

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