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    英國政府 : 旅遊服務網站未必信得過

    Andrew
    Andrew
    號稱"周身刀無張利"的多媒體創作人。 很喜歡樂天熊仔的怪叔叔。

    【場料】係時候升級!! AX3000 級 Router 只係 $728

    越來越多新推出的手機及筆電產品會支援 Wi-Fi 6 (AX) 的無線傳輸規格,為了今後網絡需要,相信大家都係時間考慮將家中及辦公室的網絡設備升級。最近 TP-Link 推出夏日優惠,由即日到 7 月 31 日,多款 AX 及 AC Router 及 Mesh 網絡產品都會以特價發售,部份更低至 5 折。

    情侶共享 Spotify Premium Duo 服務計劃

    Spotify 宣布在全球 55 個地區推出全新的 Spotify Premium Duo 訂閱計劃,每月只需港幣 $78,兩位用戶可以在共享 Premium Duo下擁有自己專屬的 Premium 帳戶,並享受無廣告干擾,享受無間斷的音樂,包括超過 5,000 萬首歌曲及超過100萬個 Podcast 節目。 

    Apple Find My 功能將支援第三方品牌裝置

    雖然 Apple 未有在 WWDC 期間發表或推出傳問中的物聯網產品 Apple Tag,不過原來在 iOS 14 中,Find My 的應用亦會改良,過往大家只能尋找 iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods 或 Mac 等 Apple 的產品,但日後將會加入尋找第三方品牌的裝置,甚至其他支援 NFC 的設備。

    相信不少朋友在去旅行之前都會透過一些旅遊服務網站去購買機票酒店套票。不過有關的網站競爭激烈,為了突圍而出,有網站涉嫌利用假的折扣、偽造的評論與隱藏費用來欺瞞顧客。英國競爭與市場管理局(CMA)自 2018 年開始針對訂房網站進行調查,發現包括 Expedia 和 Booking.com 等著名網站都涉嫌利用不實資訊來欺騙消費者,其中 Booking.com 的造假情況最為嚴重…

    英國競爭與市場管理局(CMA)自 2018 年開始針對市場上多家著名的訂房網站進行調查,發現有部分知名網站,都涉嫌利用假的折扣、偽造的評論與隱藏費用來欺瞞顧客。CMA 強調,他們調查的主要訂房網站包括 Agoda、Booking.com、Expedia, Hotels.com 和 Trivago 等,發現有部分網站的確存在違規行為。希望透過有關要提醒消費者,在訂房過程中需要小心,不會盡信網站的所謂優惠。

    根據 BBC 追蹤調查,在 CMA 發表報告的一年時間後,部份網站的內容都有改善。惟獨在 Booking.com 上面隨機挑選了多間「只剩一房」的酒店,實際致電向該酒店查詢,發現超過一半表示網站報導與實際訂房狀況不符。有部份搜尋頁面中,顯示「今晚只剩一房」,但原來在網站裡面還有四間同價錢的房間可以選擇。

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    英國政府部門指 Booking.com 涉嫌以不實資料誤導消費者

    對於這種可能會引發焦慮的行銷手法,當局曾要求 Booking.com 在 9 月底前作出改善這種行為,否則會向 Booking.com 提出起訴,發言人則回應,他們正在努力滿足 CMA 的要求,並承諾為消費者提供最好的服務。

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    2017 年,一位 blogger 創作了一家名為 Shed at Dulwich 的假餐廳,並且在半年內成為旅遊推薦網站 TripAdvisor 倫敦地區排行第一名

    而利用假評語來吸引人客的情況亦很普遍,CMA 以 2017 年的一宗事件作例子。一位 blogger 創作了一家名為 Shed at Dulwich 的假餐廳,並且在半年內成為旅遊推薦網站 TripAdvisor 倫敦地區排行第一名,事實上這家餐廳根本不存在,不過是這位 blogger 利用假的食物照片以及幾篇找朋友幫忙撰寫的評價貼到網站,然後在網站以「訂位已滿」來回覆有關查詢,結果就莫明其妙的由從排名 18,149 名的餐廳竄升到第一名。CMA 認為網站給予的評價可能是顧客的參考指標之一,但如果網站沒有履行責任,認真審核刊登的內容。受害的不單是消費者,有關網站亦可能需要賠上商譽,甚至承擔法律責任。其實有不少旅遊達人都指,去旅行想訂平酒店,不妨透過電郵或官方網站向酒店方面直接查詢,因為免除了中間人的情況下,價錢可能比起透過旅遊網更實惠,甚至能享有更多住宿優惠。

    資料來源 : BBC

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