知名行動電源品牌 Anker 公告召回超過 70 萬個行動電源，涉及 7 款型號，包括 A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689 及 A1257 等。其中部型號，包括 A1257 / A1647 / A1642 等亦有在香港發售，消費者可從官方告公中查詢手上的 Anker 產品是否屬於受影響批次，並可透過 Whatsapp 聯絡官方客服作跟進。
近期，中國國內涉及行動電源起火的事件頻傳。其中包括今年 3 月 20 日，香港航空 HX115 航班從杭州飛往香港途中，發生行李架物品失火事件。經調查後確認，事故是因為行動電源出現熱失控所致，而該行動電源已被證實為羅馬仕的 20000mAh 行動電源。
繼羅馬仕（ROMOSS）宣佈召回近 50 萬個行動電源後，ANKER 亦於 6月20日發出公告，於中國地區召回超過 70 萬個行動電源，涉及 7 款型號，包括 A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257，表示可能引發過熱甚至燃燒，呼籲使用者立即停用。
據中新社報導 ，Anker 表示在品質安全檢查中發現，某供應商部分批次的充電池元件中，存在未經批准的原材料變更，可能導致少數產品在多次循環使用後出現隔膜絕緣失效，並引發熱失控等安全隱患。
雖然涉事產品主要在中國國內銷售，但亦有個別型號亦有在香港本地發售，包括 A1257 / A1647 / A1642 等型號，我們嘗試向香港 Anker 客服查詢，官方指消費者可透過以下網址查看手上的 Anker 行動電源是否在影響批次：
https://recall.anker.com.cn/recall/?fbclid=IwQ0xDSwLDoF5leHRuA2FlbQIxMQABHlJqtvRuo1BDGJDJLZmgCDy0jL5NsxiKG0RKUCA5gQ2wiVz84knqTPi59U-D_aem_HaeQtjEybc5unwzZuUtdEQ
如確認是受影響批次，請提供購買收據及行貨貼紙，並可透過 Whatsapp 或電郵與 Anker 香港官方客服聯絡及安排跟進。
至於從淘寶或其他渠道購入的產品，則需自行管購買商戶聯絡查詢召回安排。
Anker 香港官方 Whatsapp : 64083961
電郵 : cs@ankerhongkong.com
