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    HKIRC數碼市場研討會 籲各界建安全環境帶動流動支付

    2021 年科技服務趨勢 將以優化遙距工作為重心

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    多間流動支付營運商先後在香港推出服務,形成競爭局面。香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC)的「數碼市場研討會」,今年正值第十屆活動,大會以「流動電子支付:從顧客至商戶的電子轉型」為題,廣邀業界探討最新趨勢。

    致力推動互聯網最佳標準的 HKIRC,努力推動香港成為電子商貿中心。每年,「數碼市場研討會」都會探討流行及最新的議題,該公司署理行政總裁秦佩文稱,之前辦過電競、共享經濟等題目,就題材讓各界加深交流,今年最熱門的話題無疑是流動支付,多間公司推出優惠吸引市民使用,香港金融管理局又在 9 月推出快速支付系統,預計有助促進市場競爭氣氛。

    HKIRC 早前就流動支付進行《流動電子支付:從顧客至商戶的電子轉型》調查,委托香港互聯網協會(ISOC-HK)訪問全港超過 1,200 名市民,重點分析流動支付在香港的現況。

    逾八成人用過流動支付

    調查結果顯示,有 84% 受訪者曾用過流動支付,其中 18 至 25 歲的一群更高至九成。有近九成受訪者稱,少於 500 元的交易才會用上流動支付。最常使用的地方,分別是零售店、網上購物和食肆。

    目前,市民最常使用的電子付款方法仍然是信用卡(37%)和八達通(25%),而流動支付的比例也開始追上,達 23%。不過使用體驗仍然有待改善,因有 53% 受訪者表示,使用流動支付時有顧慮,主要擔心因網絡安全及個人私隱(個人資料、地點追蹤等)所引致的問題。當中逾四成稱「使用流動支付時曾遇過問題」,其中以「網絡不穩定」最為普遍。

    秦佩文指,商戶應提升網站的保安水平,讓市民有信心採用流動支付服務。
    秦佩文指,商戶應提升網站的保安水平,讓市民有信心採用流動支付服務。

    多加推廣資訊安全

    秦佩文指出,大多市民仍未有使用流動支付的習慣,私隱是最大的憂慮之一。然而,本港早有相關的私隱法例和金管局的指引,用戶毋須過分擔心,並呼籲特區政府和業界多加宣傳,釋除市民疑慮,可增加市民使用流動支付服務的信心。

    至於資訊安全,秦佩文補充,現今黑客技術水平高,即使登入正確網址亦可能被嫁接至冒認網站,建議商戶應在網站加入 SSL 憑證,以及將網域啟動 DNSSEC,為客戶建立安全環境,有助促進利用流動支付方式交易,帶動消費。

    今年,「數碼市場研討會」一如以往邀請各方相關人士擔任嘉賓,如特區政府資訊科技總監林偉喬、多間服務供應商亦介紹最新流動支付的應用和技術趨勢、不同行業的商戶現身說法採用流動支付的優勢,以及需要留意的資訊安全,藉此提升業內業外對安全流動支付的認知。

     

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