客戶
趨勢分析
【Market Trend】亞洲「自主客戶」 影響未來客戶服務
消費者只有在商戶提供更輕鬆便捷的購物旅程時，方會在該商店花費更多。在現今商戶擁有前所未有地更多與客戶有效通訊及接觸方式的時代。但諷刺的是，現實中很多商戶並未有意識到其正為客戶的購物旅程帶來不便及困難。
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「燒碟」正式落幕 Pioneer 結束藍光業務
有資歷的影音及 DIY 玩家，都不會對 Pioneer 的光碟機感到陌生，日系技術讀碟燒碟都有保證，但時代終歸結束，集團宣佈轉讓光碟相關業務予中國企業，結束有關光碟及光碟機產品生產及銷售，陸續出清庫存及維持現有產品維修服務。 高速網絡盛行，帶動影片串流及雲儲存服務，加上近年快閃記憶體的廣泛使用，受到衝擊的肯定是實體儲存媒介如光碟，日前日本 Pioneer 宣佈自 4 月 30 日，將負責光碟相關業務的子公司 Pioneer Digital Design and Manufacturing Corporation (PDDM) 的全部股份轉讓給中國山西集團的子公司山西光鏈科技產業發展有限公司，並結束光碟有關業務。Pioneer...