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CX
業界動向
Adobe 研究：亞太區企業客戶體驗落後
企業面對武漢肺炎來襲，除了縮減開支，還要開拓收入，待疫情過去快速回復業務。不過，Adobe 的市場研究發現，亞太區企業的客戶體驗成熟程度落後其他地區。而同一研究發現，客戶體驗領先的企業較多去年超額完去業務目標。
新聞
國泰補救措施 用Experian幫乘客監測資料
國泰航空向受資料外洩影響的乘客發出補救措施，除提議乘客定期更改密碼、檢查並留意任何可疑活動、保持警惕外，還向乘客提供為期一年的個人資料濫測服務，避免資料在網上發放。
最新文章
佳能 imageFORMULA DR-M140II 文件掃描器 自動化技術大幅提升工作效率
企業實施電子化最終目標期望大幅減少儲存紙張文件的空間，也能快速搜尋文件以便資訊共享。然而，時至今日，不同尺寸、厚薄的各類紙本文件，包括收據、帳單等仍為數不少，要有效將紙本轉為數碼文件，務必靠文件掃描器才具效率。事實上，市場對文件掃描器需求殷切，佳能的座枱式 imageFORMULA DR-M140II 文件掃描器透過智能及自動化技術，大幅減少人手重複處理的工序，幫助用戶提升工作效率。