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    WeChat搶客 夥SmarTone愛立信提升用戶體驗

    D-Biz 加碼

    特區政府因應疫情在「防疫抗疫基金」調撥5億元推行的「遙距營商計畫」( D-Biz ),由於申請反應非常熱烈,計畫推出五周已接獲14,500份申請,5億元根本無法應付。各方提出加碼要求,最終創新科技署宣布增撥10億元,合共15億支持計畫推行。

    象徵意義

    香港的國際地位由眾多因素組成,並非一兩件事就可做到。用作傳送數據的海底電纜其實也負上重責。

    AI 中立不中立

    科技是工具,永遠站在中立的位置,是好是壞在於最終目的。正如遙距控制技術,IT 或服務供應商用來協助企業管理,加快支援及修復故障,以提升安全及使用體驗。相反落在黑客手中,就是最好的入侵工具,繼而盜取裝置內的資料。

    de8ccbdbd7b0bed24996b88c68eff240ee99c0be.jpg每月活躍用戶全球總計有 6.5 億的 WeChat(微信),在港的市場佔有率一直未及WhatsApp,為搶高本地的用戶數量,最近夥拍 SmarTone 及愛立信,以後者的 App Experience Optimization 技術提升其應用程的表現。

    App Experience Optimization 是愛立信於去年世界移動通信大會(MWC)推出的技術,至今功能已有提升, 能夠提供實時 App 覆蓋地圖,以視覺形式展示 WeChat 的用戶體驗。

    據了解,愛立信網絡設計與優化專家與騰訊和 SmarTone 合作,根據真實用戶的匿名使用性能和位置採集 WeChat 服務的 KPI(關鍵績效指標),並與網絡的 KPI 連結,將結果以地圖展示,並找出優化此應用、支援伺服器和網絡的機遇。一但出現應用體驗不佳的情況,工程師可以即時找出樽頸之處,並作出應用優化或網絡調整。

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