【#1439 Biz.IT】對話機械人 NLP 自動化業務流程

對話機械人（chatbot）發展了幾年，陸續走入香港不同規模的企業。不過市場還僅是初階段使用，有更多潛在用途尚待發掘。本地的對話機械人技術由創業公司主導，其中的發展方向，加入人工智能的自然語言處理（NLP）協助自動化處理業務。