Netflix 推出全新的服務，就是自動幫閒置超過一年的帳戶自動取消帳戶，讓他們不用浪費金錢。新服務會透過電郵或 app 通知，向一些帳戶已閑置超過一年的客戶提出詢問，問他們是否仍想繼續訂閱有關服務，如果未有回應，就會自動取消續約。
根據 Netflix 公佈的數字，這類長期閒置的訂戶，佔總用戶人數的 0.5% 左右。新的服務是希望訂戶如果覺得 Netflix 的內容已經不再吸引，就可以不用花錢，但當然如果在帳戶被取消之後，想要重新啟用 Netflix 帳戶，只要在取消帳戶的 10 個月時間內重新加入，就可以保留所有用戶設定。當然對依靠訂閱來營運的 Netflix，竟主動去取消閒置帳戶的做法可能有點衝突，但總比要武刀弄槍才能取消的收費電視來得有人性吧。