八達通表示，第一代租用版八達通最後換卡階段已完成，所有第一代租用版八達通 （八達通號碼的最後數字並無括號） 已經失效。如用戶仍然持有已失效的八達通，可以於下列渠道進行免費更換。
由 2020 年 6 月中開始，八達通會恆常地逐年更換於 2002 年及其後發出的租用版八達通，每批八達通提供最少三個月的通知期，並會在通知期開始時加設特別的「嘟～嘟嘟」拍卡提示聲響，提醒用戶其租用版八達通需要更換。用戶需在失效日期前於八達通服務站、港鐵客務中心、九巴客務中心及新渡輪顧客及八達通服務站進行免費更換，以繼續使用八達通服務。