近年日本積極發展無現金支付，根據日本的調查，目前全國已有 9 成超級市場及便利商店引入無現金支付，有近 7 成消費者有使用包括信用卡、電子交通卡或手機支付等無現金支付方案。不過有報導指，只收現金店舖比例從去年起持續增加。到底為甚麼會有店家要放棄電子支付，消費者又有甚麼看法呢？
根據日本的調查日本有近 7 成消費者有使用包括信用卡、電子交通卡或手機支付等無現金支付方案。而香港的八達通錢包和 Alipay HK 也能在日本使用，對旅客來說的確很方便。不過最近日本陸續有商戶開始棄用無現金支付方案，改為以傳統的現金交易，原因是電子支付的手續費太高。有地方超市每年的電子支付手續費就高達數千萬日圓，商戶寧願改用現金交易，並將省下來的手續費以折扣或其他方式來回饋人客。
ANN news 朝日電視新聞日前播出的新聞節目走訪多家日本商店，了解她們棄用電子支付的原因，很多商戶都表示電子支付的手續費太高，一般為交易金額的 3%，這對於商戶來說的確是沉重負擔。有超市負責人表示，他們每年約需要支付約 2,000 萬日圓（約 100 萬港元）的電子支付手續費。在取消使用電子支付後，雖然會為部分客人帶來不便，但店方將省下來的手續費以折扣或其他方式來回饋人客，讓顧客可以用更相宜的價錢買到新鮮的食材，反而成為雙贏的方案。
眾所周知，近年日本白米供應緊張，米價不斷攀升，不單對一般民眾，就連食店經營者也感到憂心。有連鎖餐廳也在 9 月開停用 QR Code 支付，僅接受現金與信用卡。現在每家分店平均每月可省下約 15 萬日圓（約 7,500 港元），這對於餐廳營收來說是十分重要。而他們可利用節省手續費來添購更多白米，讓曾經很受歡迎的添飯及大碗飯服務得以復活，反而能吸引更多食客。
店家亦提到，很多商店會提供多種支付方案，前線員工需要學習每種方案的收款方法，但偶爾會發生員工選錯支付方式或結帳未成功等問題，店家需要花不少時間去核查及處理。如果只接受現金與信用卡，收款流程變得簡單亦能減少出錯，店家可以更專注去服務人客。
ANN news 亦訪問民眾對店家棄用電子支付的看法。有受訪者認為使用現金感覺非常直觀，更容易掌握支出。而支持無現金的顧客說用電子支付可以儲積分，不過如果使用現金會獲得更多折扣或優惠的話，也會使用現金。
