Microsoft 近日在官方 Windows 11 發佈健康狀態頁面 更新公告，確認 2 月份的 Windows 11 安全更新 KB5077181 出現嚴重問題，會令部分裝置的系統磁碟 C:\ 突然變成「C:\ is not accessible – Access denied」，不但無法存取檔案，連多款常用應用程式亦會無法啟動。
根據 Microsoft 公布的已知問題描述，受影響裝置在安裝 KB5077181 及其後續更新後，當用戶進行存取檔案、啟動程式或執行管理員操作等日常動作時，就有機會觸發錯誤訊息，導致 Outlook、Office 應用程式、網頁瀏覽器、系統工具甚至「快速協助」（Quick Assist）都無法開啟，部份用家更表示無法提升系統權限、解除安裝更新或收集診斷紀錄，等同整台 Windows 11 電腦被「鎖死」。
主要影響 Samsung 部分筆電
值得留意的是，是次事故並非影響所有 Windows 11 用戶。Microsoft 指出，問題目前「主要出現在 Samsung 部分型號裝置」，尤其是 Galaxy Book4 及其他消費級 Samsung 手提電腦，用戶回報個案集中於巴西、葡萄牙、韓國及印度等地區，初步調查顯示事件或與 Samsung Share 應用程式有關，但暫時未能完全確認技術根因。
在平台層面方面，官方文件顯示今次錯誤涉及 Windows 11 24H2 和 25H2 版本，Windows 10 以及較舊版本的 Windows 11（例如 23H2）暫未納入影響範圍；Microsoft 已經將事件列為「調查中」，並與 Samsung 方面合作分析是否由 Windows 更新直接引致，承諾在掌握更多資訊後會再更新指引。不過現階段 Microsoft 並未提供一般用戶可安心採用的官方修正或回滾方案，只建議企業及 IT 管理員先密切留意相關裝置狀態。
外國技術論壇及 Reddit 上已有系統管理員分享暫時性「急救」做法，包括強行變更 C:\ 擁有者及權限設定，據稱能成功恢復檔案存取及程式啟動，不過這類操作風險極高，稍一不慎便可能破壞系統安全模型甚至導致資料永久遺失，因此並不建議一般用戶自行嘗試。現階段如屬受影響地區的 Samsung 手提電腦用戶，若已安裝 KB5077181 而尚未出現問題，應避免進一步手動改動磁碟權限設定；而企業客戶則可考慮暫緩相關累積更新在 Samsung 裝置上的部署，直至 Microsoft 公佈正式修正或緩解措施為止。
