日前 Samsung Galaxy Note 7 傳出多宗手機在充電時發生爆炸的事件，韓國 Samsung 宣布停止向國內三大電信公司出貨。今日（ 9 月 2 日），香港 Samsung 表示事件將不會對 Galaxy Note 7 在港的發售計劃有影響，「大貨」會如期今日推出。
根據路透社引述韓聯社方面的消息，Samsung 初步發現，引致手機爆炸的原因是電池的問題。不過有問題的電池只佔已出售手機的 0.1% （即是每 1,000 部 Note 7 裡面，可能有 1 部出現問題）。
Samsung 在其國際版官方網頁正式公布停售 Galaxy Note 7 ，並會未來數星期安排已經購入該產品的顧客更換新機（原文： we will voluntarily replace their current device with a new one over the coming weeks）。不過，今日較早時候有傳媒向香港 Samsung 查詢有關 Note 7 回收的事宜，有關方面未有對韓國接連發生爆炸事件作出回應，但表示港版「大貨」會如期在今日（ 9 月 2 日）推出。另外韓聯社中文版網頁亦報道， Samsung 在中國大陸地區的銷售將不會受影響，亦沒有計劃會為產品進行回收。
[9 月 3 日更新]
剛收到香港Samsung有關Note 7 回收事件最新資訊：
Samsung致力於生產最優質的產品，我們非常重視消費者所反應的每一事件。對於近期有關Galaxy Note7電池事故，為確保消費者可安心使用 Galaxy Note7，三星電子公佈將在全球部分國家，針對可能存在電池品質隱憂的產品而實施更換計劃。
由於9月2日起經香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7，
採用非問題供應商所提供的電池 ，故此不受影響，消費者可安心購買及使用。
但在8月26日至9月1日期間已出售的Galaxy Note7與其他首批發售國家的產品生產時間相近，為確保消費者的安全，我們對此進行深入調查，當中發現少於500部手機的電池是由問題供應商所提供。我們深感抱歉，並承諾向於上述期間已購買Galaxy Note7之受影響的消費者提供更換新機計劃。有關更換新機計劃將於9月5日早上11時起開始。
於上述期間已購買Galaxy Note7的消費者，可從如下途徑查詢手機驗證IMEI號碼是否被受影響（註一）:
可即時致電Samsung香港客戶服務熱線: +852 3698 4698；或澳門客戶服務熱線 +0800 333，該熱線將有專人提供特快協助：
星期一至五:上午9時至下午8時
星期六、日及公眾假期:上午9時至下午6時
或於2016年9月5日上午11時起瀏覽 www.samsung.com/hk 檢查IMEI號碼是否受影響
我們深知對市場及顧客造成不便，深感抱歉，將會竭盡所能以確保更換計劃在方便且有效率的情況下進行。顧客如欲查詢更多詳情，請致香港客戶服務熱線: +852 3698 4698或澳門客戶服務熱線+0800 333。
Samsung客戶服務中心
香港（星期一至日:上午11時至下午8時）
– 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室
– 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室
澳門（星期一至六: 上午11時至下午7時）
– 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓
註一: 僅接受香港及澳門特約零售商或特約經銷商出售的Galaxy Note7（受影響之驗證IMEI碼），消費者需攜帶有關手機及購買發票。
Samsung 國際官方網頁就有關 Galaxy Note 7 停售的公告：https://news.samsung.com/global/statement-on-galaxy-note7
韓聯社中文網：http://chinese.yonhapnews.co.kr/domestic/2016/09/02/0403000000ACK20160902002400881.HTML