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    Lee Garden 革新智慧消費體驗

    Andrew
    號稱"周身刀無張利"的多媒體創作人。 很喜歡樂天熊仔的怪叔叔。

    人人手機在手,吃喝玩樂都幾乎離不開手機,就連傳統的大型商場亦要在網絡配套及服務上進行革新以迎口市場的需要,希慎集團宣佈會在今年第三季推出全新的《Lee Gardens》手機應用程式。從 6 大方向,包括 :「智能社區」、「商戶合作營銷」、「客戶體驗」、「零售科技及大數據」、「全渠道通訊」及「第三方合作」接通線上與線下的服務體驗,在提供不同服務滿足顧客需要的同時,又能協助品牌與顧客溝通互動,再透過大數據、人工智能等技術方案重構「人、貨、場」的關係,改造購物商場的營運形態。

    全新《Lee Gardens》 更會與《 OpenRice 開飯喇》及《Alipay 支付寶》合作,提供全方位電子消費及餐飲體驗。新服務包括 : 免觸式智能泊車,將透過物聯網技術,讓 Lee Garden 會員車主可預先通過手機應用程式查閱閒置車位及提供路徑導航,更可以透過手機應用快捷支付。為方便顧客進行即時查詢,《Lee Gardens》會加入聊天機械人功能為顧客提供更準確、快捷的個人化資訊服務。

    餐飲服務當然是商場的重點之一,新版本的手機應用會和 《OpenRice 開飯喇》合作,會員可直接於透過手機應用程與利園區餐廳連繫,由搜尋、訂位、點菜、外賣、結賬到賺取獎賞積分,均以同一個手機應用程式完成,開創全方位電子餐飲體驗。手機支付,亦是市場的趨勢,而在新版本的應用裡面,亦會結合手機支付的元素,方便顧客可以直接透過手機支付餐飲及停車費用,交易記錄亦會儲存於雲端中,方便隨時查閱。另外新應用程式亦結合電子購禮券和會員積分計劃的功能,全方位照顧顧客的不同需要。

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