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    SAP夥電盈企業方案拓中小企CEC市場

    Eric Chong
    商業・科技・創業・編輯

    SAP 向來予人服務大型企業的印象。該公司近年積極洗底,如收購 hybris software 開拓中小企的客戶維繫及商務(CEC)解決方案市場。最近又夥拍電訊盈科企業方案(PCCW Solutions),在香港推出該方案,以及加快發展中國市場。

    hybris software 為全方位銷售的電子商務平台,消費者傾向以數碼方式聯繫、使用社交網絡和掌握更多資訊。企業則走向以數據為主導,並且部署商業工具提供實時洞察,協助他們通過每個渠道和裝置來吸引、挽留和取悅客戶。

    265e2045d581abcd2380969c63b7e859e72e3c22.jpgSAP 大中華區總裁 Mark Gibbs 稱,不同規模的企業也有此趨勢,因此中小企也是 SAP 的目標客戶,透過跟電訊盈科企業方案的合作,可在香港市場推出 hybris software,以及加速中國市場的發展。他透露,去年 hybris softwre 在中國的銷售增長 4,000%,期望藉電訊盈科企業方案在中國的網絡,進一步推動銷售。

    8b0eda45fa3a7c94b96acc662b9e6937c5ff79ed.jpg電訊盈科企業方案董事總經理于禮安(Ramez Younan)表示,傳統零售業開拓電子商務市場,甚至電子商務公司走向實體商店,需要多方位整合的方案協助拓展業務,而電訊盈科企業方案跟 SAP 的合作,以 hybris software 將網上跟實體整合,可迎合市場的需要。

     

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