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    SAS夥Radica 拓中小企CRM分析市場

    Eric Chong
    Eric Chong
    商業・科技・創業・編輯

    Palo Alto Networks 整合機械學習 擋95%未知攻擊

    企業面對各類網絡攻擊愈來愈頻密,資訊安全廠商都在產品引入人工智能技術協助應付。Palo Alto Networks 推出新版本作業系統 PAN-OS 10.0,在新世代防火牆核心內融入機械學習,據稱能擋下 95% 的未知攻擊。

    星巴克、可口可樂同一陣線 引起抽 Facebook 廣告潮

    在剛過去的周末,多間大型消費者企業先後決定暫時抽起以 Facebook 為首的社交平台廣告,包括星巴克、可口可樂、聯合利華等。他們認為,社交網絡未有盡力遏止散播仇恨言論,有些更響應 #StopHateforProfit 運動。

    再看《以私謀權》

    最近第二次看 Netflix 的記錄片《以私謀權》( The Great Hack ),此片探討2016年Cambridge Analytica 事件。再看的原因在於Cambridge Analytica 前董事 Steve Bannon 又再活躍,當上「新中國聯邦」顧問,且看能否再次推動民意。

    c54fb5b9fe36542b04f376a4ace844e8d2aa7af5.JPGSAS 香港及澳門區營運總經理華偉鋒(右一)指出,夥拍 Radica 將分析方案推向中小企場。

    向來專注大型企業分析的 SAS,早前夥拍 Radica,推出客戶關係管理分析方案 (Customer Relationship Management Analytics Solution)。此方案結合 SAS 的核心分析技術,以及 Radica 的大數據市場營銷,提供客戶行為分析,對目標客戶作適時及具關聯的營銷活動,提高客戶體驗。

    該方案有三點:

    • 客戶行為分析,把有意義的顧客互動數據演化為長期的忠誠客戶,對鎖定的客戶提供適時和度身訂造的營銷。
    • 高效率,可了解目標客戶的需要,以及喜歡的交流方式,減少製作不合適的市場營銷傳播,與客戶作有效的通訊,消除缺乏效率及重複的工作。
    • 一目了然,透過 Radica 在多渠道電郵市場營銷方案的專長,包括電郵、短訊、流動對話應用程式,以及社交媒體營銷等,可策劃複雜的營銷活動。應用 Marketing Automation 分析大量的數據,並透過 Visual Analytics 獲得即時的結果。

    SAS 香港及澳門區營運總經理華偉鋒指出,公司過往的客戶以大型企業為主,銷售周期長,往往用上一年時間。「跟 Radica 合作可將客戶擴展至不同規模企業,尤其零售業。」

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