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    SAS夥Radica 拓中小企CRM分析市場

    Eric Chong
    Eric Chong
    商業・科技・創業・編輯

    Red Hat:開源混合雲有助企業轉型

    由中國武漢擴散全球的新型冠狀病毒引致的肺炎疫情加速企業數碼轉型,而且愈來愈多採用混合雲技術支援。今年的 Red Hat Forum 亞太區網上虛擬論壇上,該公司亞太地區高級副總裁兼總經理 Dirk-Peter van Leeuwen 稱,開源混合雲需求大增,有助企業適應市場環境的改變。

    拜登醜聞牽連社交平台

    美國政治術語「十月驚奇」( October Surprise )果然給人驚喜,更一次比一次震撼。最新輪到民主黨候選人拜登爆出醜聞,家族勾結外國勢力,包括串通烏克蘭。最令人驚訝是社交平台的反應, Facebook 和 Twitter 都刻意減低傳播。

    VMware:港企面對現實 加速數碼轉型抗疫

    由中國武漢擴散全球的新型冠狀病毒引致的肺炎疫情已經持續大半年, VMware 香港及澳門地區總經理藍建基稱,企業近期開始面對現實,透過數碼科技加快轉型,適應疫情下的新環境。該公司今年推出的以 Kubernetes 為基礎的 Tanzu 平台,協助企業擁有彈性基建容量,亦有助開發團隊轉型。

    c54fb5b9fe36542b04f376a4ace844e8d2aa7af5.JPGSAS 香港及澳門區營運總經理華偉鋒(右一)指出,夥拍 Radica 將分析方案推向中小企場。

    向來專注大型企業分析的 SAS,早前夥拍 Radica,推出客戶關係管理分析方案 (Customer Relationship Management Analytics Solution)。此方案結合 SAS 的核心分析技術,以及 Radica 的大數據市場營銷,提供客戶行為分析,對目標客戶作適時及具關聯的營銷活動,提高客戶體驗。

    該方案有三點:

    • 客戶行為分析,把有意義的顧客互動數據演化為長期的忠誠客戶,對鎖定的客戶提供適時和度身訂造的營銷。
    • 高效率,可了解目標客戶的需要,以及喜歡的交流方式,減少製作不合適的市場營銷傳播,與客戶作有效的通訊,消除缺乏效率及重複的工作。
    • 一目了然,透過 Radica 在多渠道電郵市場營銷方案的專長,包括電郵、短訊、流動對話應用程式,以及社交媒體營銷等,可策劃複雜的營銷活動。應用 Marketing Automation 分析大量的數據,並透過 Visual Analytics 獲得即時的結果。

    SAS 香港及澳門區營運總經理華偉鋒指出,公司過往的客戶以大型企業為主,銷售周期長,往往用上一年時間。「跟 Radica 合作可將客戶擴展至不同規模企業,尤其零售業。」

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