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    客戶服務

    【Market Trend】亞洲「自主客戶」 影響未來客戶服務

    消費者只有在商戶提供更輕鬆便捷的購物旅程時,方會在該商店花費更多。在現今商戶擁有前所未有地更多與客戶有效通訊及接觸方式的時代。但諷刺的是,現實中很多商戶並未有意識到其正為客戶的購物旅程帶來不便及困難。

    3 香港推動升級版電子客戶服務(eCS)平台

    打去一個十問九唔應同將你個電話「飛來飛去」的 CS,好難唔會「扯火」,不過又唔係個個品牌的 CS 都會咁,3 香港最近就推動新平台,致力提升客戶服務體驗。

    Facebook Messenger踩入網上客戶服務

    Facebook 在年度開發人員大會 F8 上宣稱,即時通訊程式 Messenger 升級成內容平台,加入企業服務 Business on Messenger,化身為客戶服務渠道。

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    分期付款新玩法 Buy Now Pay Later 付款服務登陸香港

    新加坡科技初創公司 Atome 今日在港推出首個「 Buy Now, Pay Later 」付款服務,為消費者提供零利息的分期付款方式。這服務已確認超過 100 間網上商店及實體零售伙伴。

    中國移動OneNET物聯網創科大灣區賽區四強得獎隊伍憑5G創新應用脫穎而出

    為扶植創業公司發展及利用流動網絡開發創新應用,中國移動香港第三度舉辦「中國移動 OneNET 物聯網創科比賽」,今年吸引超過 50 隊參加比賽,最後選出四支勝出隊伍,並同時獲頒「最具潛力發展大獎」。

    Twitter 對讚好有爭議推文也加插提示信息

    無論如何,隨著美國聯邦總務署通知拜登可以展開接任工作,美國總統大選似乎快要塵埃落定。不過特朗普仍然打算透過訴訟來推翻選舉結果,所以繼續透過 Twitter 抨擊選舉舞弊。而按照 Twitter 這些日子以來的做法,都會對特朗普這些言論加上標籤。而現在 Twitter 就更進一步,不單在引用爭議推文時會發出提示信息,連讚好都會有提示。

    華為手機在通話突然爆炸 英男子輕微燒傷

    手機因為電池問題出現過熱甚至爆炸的事件偶有發生,不過新買的手機發生類似事故就較為少見。根據《愛爾蘭太陽報》的報導,一位愛爾蘭男子在使用一部華為手機在打電話時,手機突然發生爆炸,男子的手部輕微燒傷。爆炸雖然令屏幕的玻璃也碎裂,幸好未有傷及眼和面部。

    Black Friday 優惠 Playstation Plus 會籍限時 75 折優惠 !

    每年到了11 月底 Black Friday 就代表年末銷售季即將展開,Playstation 特別推出 Playstation Plus 會籍限時 75 折優惠,由於即日至 11 月 30 日前,各位可以港幣 $231 訂閱 Playstation Plus 12 個月的服務 (原價 $308),免費下載每月指定的免費精選遊戲,或是下載最新的遊戲試玩。