人工智能

在無法得知 DeepSeek 底蘊之前，各地陸續使出禁用招數以保障自身資訊安全。先有意大利封殺 DeepSeek，之後再有美國德州禁止州政府官員及承包商使用 DeepSeek，以及台灣行政院宣布基於國家資訊安全，公務機構全面禁用 DeepSeek AI 服務。禁用模式已啟動，相信在使用法規及資訊安全問題未釐清之前，將有更多國家或地區政府採取同樣措施。

火紅的 AI 代理（AI Agent）是生成式 AI 的演進，在處理文字、圖像以外成為可執行任務的 AI 程式，特別強調「Autonomous」，可理解成自動化和自主。AI 代理背後的運作不是大秘密，已公開的運作原理大概分三個工作階段：1）設定和規劃目標；2）利用可用的工具；3）學習與反思。它如何透過這三階段自動完成任務，接下來有詳細說明。

自從 DeepSeek 出現之後，多間 AI 公司都出來說自己的產品才是最強！阿里雲稱旗下通義千問旗艦版模型 Qwen2.5-Max 性能超越 DeepSeek-V3。商湯又指其日日新融合大模型交互版（SenseNova-5o）在即時語音影像是中國最強。

1 月 29 日正值農曆年初一，也是中國新春假期，阿里巴巴旗下阿里雲一反常態選在假日於微信發布通義千問旗艦版模型 Qwen2.5-Max，並宣稱該模型版本性能超越 DeepSeek-V3。此舉顯示了 DeepSeek 的快速冒起不單震撼美國 AI 界，對中國的競爭對手也帶來極大壓力。

NVIDIA 以高情商回應 DeepSeek 的出現，讚揚其是 AI 技術的一項顯著進步，並認為這將為 NVIDIA 帶來更多機會。

中國 AI 創業公司深度求索的大型語言模型 DeepSeek，1 月 20 日發布 R1 版本，能力可比 OpenAI 的 GPT-4o。 DeepSeek 的前一版本 V3 亦比美國的大型語言模型能力略勝一籌。DeepSeek 的能力震驚業界不是焦點，重點是其超低的訓練成本，聲稱僅 558 萬美元完成，顛覆矽谷花上十億計美元重金訓練最新模型，甚至令美國 AI 界感到威脅。DeepSeek 突然冒起，成功之道或在於用人策略。

隨著 AI 代理在科技界的崛起，從傳統的語言模型演變為代理人工智能（Agentic AI），當中有三大本領令 AI 代理在執行用戶所要求的任務時獲得讚賞，包括：自動化、持續學習和雙面角色（被動或主動兼顧）。

OpenAI 發表專用於處理網頁任務的 AI 代理 Operator，例如代用戶於網上購物、訂枱、訂機票、訂酒店等。Operator 能夠看懂網頁，更會仿效滑鼠和鍵盤輸入，自行操作點擊、滾動、填寫表格等。用戶僅用簡單指令便可吩咐 AI 代理處理複雜的網頁任務。雖然 OpenAI 是眾多廠商之中最後一間推出 AI 代理服務，但能力卻最高。

微軟創辦人 Bill Gates（比爾蓋茲）曾在 2023 年底的科技預測提到，未來五年將出現人工智能驅動的智能助理，能夠引爆有史以來最大的運算革命，所指的助理不是機械人（Bot），而是 AI 代理（AI Agent）。NVIDIA 創辦人兼行政總裁黃仁勳在聯想年度大會 Tech World 2024 也提及，未來將有多達數十億的 AI 代理幫助人類完成各種任務，甚至幽默地將這些 AI 代理稱為「小 Jensen 玩偶」。AI 代理一詞火速成為焦點。要緊貼市場話題，怎可不認識甚麼是 AI 代理？

個人用戶對 Zoom 的認知可能仍停留在跟朋友聯繫的視像會議應用，又或是上網課之用，用法較為單一。然而，面對後疫情的轉變，該公司早已向著提升員工生產力及簡化溝通等方面出發，透過大量 AI 技術改造方案，建立人工智能工作平台。最近，Zoom Workplace 和 Zoom Contact Center 更增設多項新功能，進一步幫助企業加強效率並改善在工作場所的協作體驗。