八達通董事局宣布，委任曾於滙豐銀行任職 PayMe 電子錢包首席產品總監的應天麒為新任行政總裁，於今年 10 月 1 日生效。現任行政總裁李俊明在此段期間會為應天麒提供協助，確保交接順利。
應天麒在電子支付領域有豐富的行政經驗，曾於銀行及支付行業任職廿年。在加入八達通前，他為國泰航空數碼體驗總經理。而原本任職八達通首席發展總監的李俊明，在 2020 年 9 月 1 日接替張耀堂出任行政總裁，四年任期滿後調回港鐵擔任另一管理層職務。
八達通集團非執行主席楊美珍表示，隨著電子支付的發展及客戶愈來愈重視優惠和方便性，八達通會積極投資及拓展網上和數碼互動渠道，迎接新機遇。憑應天麒在電子支付和用戶體驗設計方面的經驗，董事局相信他能有效領導團隊，並為八達通從交易平台變為客戶首選的電子支付和互動參與平台。