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    【Digi Marketing】今時今日電郵推廣已死?!

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    Hester Lamhttps://hesterlam.wordpress.com
    數碼營銷玩家,有超過15年市場管理及數碼營銷經驗,擁有市場學碩士兼國際認可數碼營銷專業資格、曾任IVE兼職講師,曾為港中澳30多家跨國企業及品牌服務,如20世紀霍士娛樂公司、英國廣播公司、可口可樂、澳門威尼斯人、OTT多媒體、電訊及零售上市公司,善用綜合性數碼營銷策略及全方位推廣渠道管理。

    【DIGI MARKETING】Facebook IG大不同

    根據 Glocal Web Index 2017 的報告顯示,香港人常用的社交平台以 Facebook 最受歡迎,使用者百分比佔 75%,Instagram(IG)則最受年輕一輩喜愛,使用者百分比佔 45%。兩大平台屬同一母公司,但兩者有何不同呢?

    【Digi Marketing】向流動平台推廣

    現在所有數碼營銷行家,經常掛著一句「Go digital, go mobile first!」。皆因全港快要進入全民手機上網的年代。現在所有數碼營銷行家,經常掛著一句「Go digital, go mobile first!」。皆因全港快要進入全民手機上網的年代。根據 Statista 的統計,預計明年香港有 528 萬人通過手機上網,到 2022 年人數將增至 571 萬。

    【Digi Marketing】電郵推廣評估六大法則

    坊間有不少電郵發送系統都有提供圖像化的統計,並透過常見的 6 項 KPIs,讓「媽劇停」及老闆掌握及評估每次電郵推廣的成效。但要提醒大家,並非每項 KPI 的統計數字愈大,就等同成效愈高?

    人說,今時今日電郵推廣已死!這是否一個事實呢?值得大家去想一想。

    也許,你會說,新一代年輕人已極少用電郵溝通。但學生畢業後又有誰不用電郵遞交求職信呢?假如你是人力資源部(HR)經理,你會否接受求職者使用 Facebook 或 WeChat 等遞交求職信?又或者你是求職者,你認為一些大機構會否接受你利用社交媒體來遞交求職申請呢?

    曾經,我們一班「媽劇停」開會,提到電郵推廣的議題時,有位「媽劇停」新薯天真地問:「現在還有人看電郵嚒?」

    我當場想反白眼,但面對新薯,惟有用「溫柔」的聲線反問他:「你每朝返工,開電腦第一樣做的事是甚麼呢?還有你的私人電郵沒有收過任何推廣電郵嗎?」

    新薯當然面懵懵回答道:「哦,是啊!」

    用電郵的大有人在Bingo!

    電郵真的如大家所講的已沒有用? 答案當然 — 不!

    我經常跟下屬說:「今時今日,電郵行銷仍然有它的價值及成效,作為工具是沒有對與錯的。身為數碼策劃專員(Digital Planner),最重要是清楚知道每次推廣目的,以及推廣甚麼產品及目標 客戶。」

    看受眾決定所用的渠道

    電郵只是數碼推廣其中一種渠道,重點在於你所使用的方式。是否用電郵宣傳,還是要看推廣的目的及受眾。例如,銀行或電信公司大多已改用電子渠道,透過電郵寄上月結單。更多的電郵推廣來自設有會員制度的零售商及餐飲集團,總會在客戶生日或大時大節之時,發放著數電郵。

    電郵最適合針對潛在客戶或會員,但首先公司數據庫一定要儲存會員或潛在客戶的電郵地址,以及選用較好的市場推廣平台,例如 MailChimp 不但價錢合理,而且用戶介面操作非常方便簡單,較適合中小企(SME)使用。

    不過,MailChimp 是美國公司,伺服器設在外地,如針對中國用戶,推廣電郵有可能被過濾,這是需要留意的。

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