更多

    消委會接網購投訴增七成

    【 11.11 電腦網購節】1TB 容量煲劇專用機 IdeaPad L340 15″ AMD

    除了日常工作,電腦亦是我們消閒娛樂的好拍檔,IdeaPad L340 配備 15.6 吋屏幕,加上 Dolby Audio 聲效技術。讓用戶無須大灑金錢,都可以有更高的視聽享受。

    【 11.11 電腦網購節】高性價比選擇 AMD 筆電優惠

    AMD 處理器的筆電產品不單擁有高效運算能力,售價反而比 Intel Core 同類型產品相宜,在性價比的前提下,採用 AMD 處理器的產品當然更有優勢。今次 Lenovo 多款採用最新 AMD 處理的產品都會以特惠價發售。包括 ThinkPad T14 AMD 商務筆電,還有多款採用上代 3000 系列 AMD 處理器的 IdeaPad 筆電,作為入門文書電腦就最適合不過。  

    【 11.11 電腦網購節】性能卓越 售價更顯優勢     ThinkPad T14 AMD 商務筆電

    說到 ThinkPad 商務筆電,一直深受個人用戶及企業的歡迎,全新的 T14 AMD 採用 7nm 製程的 Ryzen 7 Pro 4750U 處理器,配合 Ryzen 處理器整合了 AMD Radeon 顯示卡,效能方面比起同級 Intel Core 產品有過之而無不及。同時今代 ThinkPad 商務筆電更加入一系列商務筆電的功能,包括電話接聽及收線快速鍵,物理式網絡鏡頭蓋,還支援 ThinkPad 擴充機座,全面提升主機的擴展性。

    409713908e52d36891f5e2da15e6bb96c9037767.jpg

    消委會表示,因應網上購物愈來愈流行,去年涉及各類型關於網購的投訴數字亦急升,達 5,442 宗,較 2013 年增加七成,涉及金額逾 2,000 萬元。其中接獲最多投訴為電訊器材及服務,達 2,384 宗,上升 595%,其次是網購旅行機票和住宿的投訴,收到 1,051 宗,上升 61%。此外,升幅較顯著的網購投訴亦包括訂購嬰兒產品,升幅達 156%,而涉及存倉、郵遞及速遞服務的網購投訴亦增加七成。

    目前涉及網購的投訴,佔消委會整體投訴大約一成八。消委會認為,市民網購日益頻繁,涉及之產品及服務亦越來越廣泛。該會建議消委者需注意網購條款、權益及追討賠償等問題。

    除了網購投訴外,涉及「電訊服務」的投訴亦自 2000 年以來,一直高企五大投訴類別之榜首,去年接獲共 5,953 宗投訴,但較 2013 年已減少 7%。當中近八成投訴與「流動電話」、「互聯網服務」及「移動數據傳輸服務」有關。

    至於「通訊用品」投訴個案亦比去年的 2,371 宗大升 77%,達 4,195 宗。該類別中有 4,013 宗涉及「流動電話」產品,當中有 1,393 宗個案與某新型號智能手機預售相關,主要涉及銷售手法,以及 912 宗涉及延誤、未能送貨等損失。消委會認為,個別電訊商的網上訂購細則對消費者不公平,該會已敦促有關電訊商制訂更公平、合理的訂購細則,並提倡「貨到付款」以及全數退款等機制,保障消費者權益。

    來源:消委會、圖片:互聯網

    您會感興趣的內容

    相關文章