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    街市電子支付化 迎難而上

    Dr. Joseph Leung
    擁有工商管理博士及三個碩士學位,從事資訊科技行業超過 30 年,現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會(東亞分會)委員、學術及資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪 3450 區中環海濱扶輪社創社社長。

    持續超過 9 個月的新冠狀病毒數字雖有下降跡象,第三波疫情亦見尾聲,可惜仍然未能徹底截斷源頭,更擔心是第 4 波疫情隨時爆發,面對無孔不入加上傳染力強的病毒,每一個人都責無旁貸去改善生活上每一個環節對抗病毒,才有機會阻止病毒蔓延。

    在眾多生活環節中,消費是無可避免,而現金例如紙幣及硬幣,每天都在7百萬人之間流動,當中並沒有任何清㓗程序,因而極可能藏污納垢,佈滿細菌。早前港大微生物學系講座教授袁國勇批評,香港在電子支付系統方面落後,世界上好多地方都已經少用現金支付,但偏偏香港只依靠八達通與現金,坐的士更加一定要以現金支付,情況不理想,他呼籲大家要注意手部衞生,觸摸過包括現金之後,必須徹底清潔。

    除乘搭的土外,相信街市是另一個經常使用現金的場地。有見及此,特區政府早前建議資助食環街市使用電子支付,政務司司長張建宗建議一筆過資助,推廣在食環署轄下街市攤檔使用非接觸式付款,以取代現金交易,作為新常態下保障公眾健康的防疫抗疫措施,事實是早在兩三年前,多間電子支付平台來港搶灘時,亦曾與街市營辦商合作推動電子支付,只可惜最後仍然未能普及,據了解最大阻力在於商販。

    事實上,街市推廣電子支付受阻,確實與居民的習慣有關,市民不擔心接觸紙幣而受感染,稱注意衞生便無礙,加上使用街市的居民以長者為主,不懂使用電子支付,而且不少人喜歡活在舒適區( Comfort Zone ),不喜歡改變,若然服務供應商能夠持續提供優惠和誘因,相信有可能改變狀況。

    坦白而言,要在傳統行業推動電子支付尤如愚公移山,需要持續的決心和堅持不懈,若然能夠迎難而上,成功推動電子支付在街市普及應用,將有助加快推動智慧城市發展,提升全民數碼知識水平。

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