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    AI 中立不中立

    電子付款體驗

    疫情被視為推動數碼轉型的催化劑,促使企業開設網上業務,連帶電子付款普及採用也看成是轉型的一部分。因為方便及安全的電子付款方式也是提升消費者購物慾的方法。而在疫情開始緩和、疫苗研發有重大進展的今天,不少商家已期望今年年底前經濟得以復蘇,繼而作出改善付款體驗的措施迎接商機。

    盡用資源

    疫情持續,經營環境困難,各行各業均受影響,政府推出的資助及支援計畫規劃不足,難以全面拯救萬民。加上「防疫抗疫基金」已推出三輪,第三輪的金額更是最少的一次,對科技界的資助也不盡完善,只有租用政府相關物業的中小企及創業公司受惠。資訊科技界立法會議員莫乃光趁《 2020 施政報告》 諮詢提出八大意見,希望幫助科技界再捱過一關。

    保住中小企

    特區政府因為疫情持續,推出過三輪「防疫抗疫基金」,首次有 300 億元、第二輪最高有 1,375 億元。最近一次只有 240 億元,當中超過一半(約 130 億元)用作採購預防新冠病毒疫苗及增加檢疫設施等,即是大受打擊的各行業,今次可得到的紓困資助變相減少。

    科技是工具,永遠站在中立的位置,是好是壞在於最終目的。正如遙距控制技術,IT 或服務供應商用來協助企業管理,加快支援及修復故障,以提升安全及使用體驗。相反落在黑客手中,就是最好的入侵工具,繼而盜取裝置內的資料。

    但人臉識別技術是否中立,就成了新的爭論點。原本這技術用在開啟個人電腦、智能電話、大門等看來沒有不妥,但自從 Facebook 引入技術供用戶標籤朋友後,就開始出現私隱問題。更甚者,技術被更多執法部門使用,以至濫用而遭群起反對。

    香港反對聲音最嚴重的一次,一定是智能燈柱。市民擔心智能燈柱具備攝影機及人臉識別系統,在去年8月份的一次遊行示威中把燈柱拉下,喚醒各界關注。最終政府訊科技總監辦公室以光學雷達( LiDAR )、熱能探測技術等取代攝影機和藍牙探測器,藉此釋除市民疑慮,以便繼續推行智能燈柱試驗計畫。

    巨人停售人臉識別

    外國亦對人臉識別技術有所保留,美國是最著緊的一個國家,加上非裔男子 George Floyd 被警方壓頸致死的事件引發全美多個城市市民上街抗議,在強烈要求種族平等的聲音下,提供人臉識別技術的龍頭科技公司 IBM 率先表明,暫不再研發、販賣及使用有關技術。今年科4月上任的行政總裁 Arvind Krishna 撰寫公開信指出,IBM 堅決反對將任何技術用於大規模監控、侵犯人權與自由、種族歧視或不符合 IBM 《信任與透明度準則》的行為。

    IBM表示暫時不再研發、販賣及使用人臉識別技術。
    IBM表示暫時不再研發、販賣及使用人臉識別技術。

    緊接亞馬遜( Amazon )亦表示,暫停讓警方使用其 Rekognition 人臉識別系統一年。然後再有微軟表態,該公司總裁 Brad Smith 接受傳媒訪問時透露,微軟將不再出售人臉辨識相關技術或服務予警察部門,直到美國國會制訂相關技術的使用規範。該公司同時設立審查機制,審視客戶對人臉辨識技術的部署不會危害人權。

    人臉識別技術的底盤是人工智能,人工智能要靠大量資料訓練模型,一旦在輸入資料時有偏差,誤判就會愈來愈嚴重。亞馬遜曾利用人工智能系統篩選及招聘管理層級的招聘,結果出現歧視女性的問題,最終要停用系統。該公司的 Rekognition 系統也誤把28位美國國會議員識別成被逮捕的罪犯。例子反映,最原本用作訓練的數據成為系統是否中立、不偏不倚的重要關鍵。如何決定這些數據中立?業界現在仍努力研究及討論中。對於有機會侵犯私隱的人臉識別系統,暫緩使用更是必要。

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