亞馬遜網路服務(AWS)的全球內容分發網路(CDN)服務 Amazon CloudFront 發生運作異常,主要影響使用「VPC Origins」功能的客戶。根據 AWS Health Dashboard 最新公布,問題自當日太平洋時間凌晨 00:45(香港時間約 15:45 左右)開始,出現 5xx 錯誤率上升的情況,嚴重程度被列為「Degraded(降級)」。
AWS 表示,問題源於負責將 CloudFront 邊緣位置請求路由至客戶 VPC 內資源的封包處理子系統。目前確認僅使用 VPC Origins 的客戶受到影響,其他 origin 類型(如 S3、EC2 等一般公開 origin)則未受波及。AWS 工程團隊已積極投入修復,並建議受影響客戶暫時改用其他 origin 類型作為應急措施。
影響範圍遍及全球
CloudFront 是 AWS 核心的全球 CDN 服務,擁有遍布世界各地的邊緣節點,廣泛被網站、App、串流平台及企業後端系統採用。雖然本次故障技術上限定於 VPC Origins(用於安全連接客戶私有 VPC 內資源的進階功能),但因許多企業與服務商採用此架構來保護內部資源或實現混合雲部署,影響範圍仍具全球性。
目前受影響的多為 B2B、SaaS、教育、交易及需要私有後端的服務。據媒體報道,日本方面當地時間下午約 17:40 左右起,多項依賴 CloudFront 的服務出現連線困難或無法正常使用的情況,包括電子支付平台 PayPay、網誌與內容平台 note、串流直播服務 ニコニコ生放送與及網誌平台 はてなブログ 幾乎同時出現異常,甚至連日本數碼省的網上行政手續入門網站 マイナポータル 都出現登入異常,引發用戶大量投訴。
其他地區方面,美國多所大學(如 Rutgers University)用戶無法登入或存取 Canvas 學習系統。Instructure 官方確認與 AWS CloudFront 全球故障有關。認證與開發者服務 WorkOS 認證平台受波及,導致依賴其服務的大型平台出現問題。而由遊戲平台 Bethesda.net 的 API 路由透過 CloudFront,亦因而出現連線問題。事件甚至影響到金融交易平台,全球交易平台 tradesee 和加密貨幣賭場 YEET 都報告出現問題。
此外,X(Twitter)上有大量來自美國、歐洲及其他地區的開發者與用戶報告,提到自家網站、App 或後端使用 CloudFront + VPC Origins 時出現 5xx 錯誤(尤其是 504 超時)。
AWS 回應
AWS 已透過官方 Health Dashboard 及狀態頁面持續更新事件進度,呼籲客戶密切關注個人化健康儀表板(Personal Health Dashboard)。官方在香港時間 19:27 表示他們已看到初步復甦的跡象,並將繼續致力於實現全面恢復。

事件再次凸顯現代數位服務對單一雲端基礎設施的高度依賴,一旦核心元件出現問題,影響往往呈現「雪崩式」擴散。



