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    Google 公開 12.14 停擺事件報告

    Mickey Chan
    Mickey Chan
    愛騎單車的宅,眼鏡娘控。 1.膽固醇跟美味是成正比的; 2.所有人都可以騙,但絕對不能騙自己; 3.賣掉的貨才是錢,不賣的收藏品不值一文; 4.踩單車,是為了吃更多美食! 5.正義的話語,不一定出自正義之人的口;

    Google 12 月 14 日發生嚴重停擺事件,當晚使用 Google OAuth 認證的服務包括 Gmail 、 Workspace 和其他第三方服務包括 Pokémon GO 等使用 Google 帳號登入的遊戲都受到影響。 Google 日前就發表報告,說明事發原因和處理工作。

    事件實際發生在香港時間 12 月 14 日晚上 7 時 46 分,歷時 47 分鐘,由於當時接近英國中午時間,很多人正在使用 Google 服務辦公,事件導致不少企業工作停頓,就連傳媒向 Google 方面查詢時,官方發言人都因為無法接收公司電郵而無法作出回應。

    12 月 14 日 Google 的問題,導致不少使用 Google OAuth 認證的網絡服務停擺。
    12 月 14 日 Google 的問題,導致不少使用 Google OAuth 認證的網絡服務停擺。

    據報告指出, Google 有個用戶 ID 服務以分散方式儲存用戶的 OAuth 認證資料,基於保安理由這服務一旦發現資料過期就會拒絕請求。事源 Google 在 10 月引入新的配額系統,並將用戶 ID 註冊到新系統,但有部分舊配額系統的內容被保留下來,並錯誤地報告用戶 ID 服務的使用量為 0 。由於現有寬限期的基制令到配額限制延遲發生效果,但當寬限期過去,就觸發搬到新配額系統的用戶一下子被縮減配額,令請求被拒絕。

    Google 報告指問題出自 10 月引入的新配額系統混入了舊系統的錯誤報告。
    Google 報告指問題出自 10 月引入的新配額系統混入了舊系統的錯誤報告。

    雖然 Google 有安全性檢查以防止意外配額變化,但就沒有考慮到單一服務報告 0 負荷的狀況,所以在寬限期內不會發出警告,因而發生無法讀取用戶 ID 系統並產生錯誤。

    Google 雖然在當日香港時間晚上 8 時 08 分確定問題原因和修正方法,不過就花了很多時間才能完全修復問題。

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