引述外國 BGR 的報導，有數百位 iPhone 12 的用戶向 Apple 反映，手機的無線充電存在問題，很多時都未能和 Qi 充電器配合，以啟動無線充電功能。而日前 Apple 在回覆有關查詢時表示，相信問題是源於軟件方面，表示正著手解決。
早前外國有報導指，iPhone 12 可能和部分 Qi 無線充電器會出現兼容的問題，最初連充電產品廠商都以為是因為充電器本身內置金屬偵測裝置，因為誤將 iPhone 12 系列的 MagSafe 磁鐵當成金屬異物所以停止了充電功能，以避免手機因為強行充電而造成充電器或手機損壞。不過，根據 Apple 的說法，真的有可能是軟件配合的問題，希望有關方面能儘快解決有關問題。
其實除了使用 Qi 無線充電器外，亦有用戶表示使用 Apple 的 MagSafe 時遇到問題，包括用 MagSafe 充了一晚電還只充了一半電量，亦有用戶表示使用無線充電時手機會發燙等等。