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    iDDY 財經 Chatbot 做散戶投資拍檔直接問股市

    Eric Chong
    Eric Chong
    商業・科技・創業・編輯

    港股近日走勢反覆,股民尋找投資心水,必需下苦功小心選擇。這時候若有投資夥伴在旁一同討論,用數據佐證,協助挑選股票,能夠清晰思維做好投資決定。本地創業公司 iDDY 開發投資股票專用虛擬助理,有如專做投資的 Alexa 和 Siri ,只要提問便會代勞找出股票資料。該公司創辦人之一陳耀峻稱, iDDY 目標要做股民的投資拍檔。

    在投資路上有夥伴討論,能夠快速學習股票竅門,陳耀峻創辦 iDDY 也出自於此。他指出, iDDY 是投資對話機械人,可以用於不同即時通訊平台,目前在公司專頁的 Facebook Messenger 和 Telegram 頻道,以及合作夥伴證券商中國通海金融的流動程式內,與用戶交談,提供股票訊息。

    iDDY 能夠聽得懂廣東話,輸入文字或語音訊息亦可。 iDDY 能夠處理用戶不同類型的股票相關問題,簡單的資訊問題,如「中國銀行嘅市值」、「 5G 概念股」。亦可問帶有分析的問題,如「走勢強嘅股票」、「股息大過 5 厘嘅藍籌股」、「落後嘅銀行股」、「市值超過 100 億及領先嘅地產股」、「騰訊嘅分析」。甚至選擇衍生產品的「幫我揀中移動嘅牛證」,以至市場資訊「網民點睇滙豐」等。

    開發廣東話 NLP

    陳耀峻在大學畢業後不久便創立 IT 服務公司,為開發流動遊戲、企業的流動應用程式等,業務已上軌道,亦漸漸退出主要營運工作。他近年熱愛投資股票,不時做研究和分析,也在投資路上認識一班志同道合。而啟發創立 iDDY ,則是 2018 年時安裝的智能家居。「那時亞馬遜的 Alexa 、蘋果公司的 Siri ,甚至 Google 助理都已成熟,用聲音便能開關電器,又可以查問新聞天氣。但只限英文。外國有諸多投資為主的對話機械人,英文和普通話都有,但廣東話市場卻一直未見。」

    開發 iDDY 主要有兩部分,一是廣東話自然語言處理模型 (NLP) ,二是數據分析。他指出,前者為技術基礎,花上半年時間開發。「市場上欠缺廣東話的語言模型,必須要自行開發。該模型讓 iDDY 讀懂廣東話,為此花上半年時間開發,而且自建 6 萬語句的數據集,專門訓練金融、財經相關述語。」

    為讓 iDDY 更具人性,訓練語言數據特別加入股民討論常用的廣東話用言,如「 molamola 」,以及本港股票述語,「 5 號仔」、「大笨象」都會知道是指滙控。

    分析討論區留言掌握散戶情緒

    回答用戶的股票查詢,還要數據分析。這部分可分個股資訊和市場資訊分析。他說,前者一般是查問個股的股價、升跌、派息率、市值,以至成交最活躍、升幅最多等。後者的分析資訊較複雜,例如涉及散戶情緒、股價圖表形態等。

    散戶情緒即是社交聆聽,分析香港幾個熱門投資討論區,如 LIHKG 、高登、香港討論區等,從用戶的留言,找出所討論的股票,配合情緒分析,知道股民對個別股份的反應,以至大市走勢的感覺。

    下一步是股價圖表分析,通過機械學習 (ML) 分析股價圖,找出類似的走勢,從中預測往後的股價發展。「機械學習擅長尋找相似圖案,將現時的走勢,比拼過去的股價圖,有效找出近似,便能估計短期的去向。」

    憑著這些技術,能夠回答用戶關於股市的各類問題,如「騰訊既分析」、「建設銀行既走勢」、「網民點睇5號仔」、「走勢強既股票」、「價量齊升嘅股票」。甚至可以讓用戶設定指令:「幫我睇實隻滙豐」,追蹤股價升跌,當有異動給用戶作出提示。他說,不少用戶都因為這功能使用 iDDY 。」

    幫助用戶貼緊大市

    iDDY 在 2019 年獲選入數碼港孵化計畫之一的金融科技創業公司。他表示, iDDY 現時在幾個即時通訊平台上可用,通過語音和文字交談都可。 iDDY 為用戶節省時間,毋須動手尋找股票相關資料,一問便得知。自 2019 年底推出以來,用戶數量已超過 8 萬。

    陳耀峻表示,為讓 iDDY 更親切,背後不斷加入新功能調整。如當用戶查問「買乜嘢股票好」,會根據該用戶的可承受的風險去回答。而評估風險,主要來自日常的查詢記錄,例如所問的股票多屬藍籌,便推算是穩陣的低風險,協助發現合心水投資的股票。「期望 iDDY 從日常對答了解用戶,提供個人化服務。」

    與股票行整合直接買賣

    由於 iDDY 是在即時通訊平台上的免費服務,開創收入途徑其中之一是與股票行合作。首間是中國通海金融,而且跟該行的流程程式整合,提供有如虛擬經紀功能。陳耀峻稱,查詢基本功能有戶口資料、結餘資金,更複雜的過去 3 個月投資組合表現等, iDDY 都能回答。 iDDY 又會幫助用戶買賣股票,只要說出股份、價位和數量便可。隨即程式轉至買入版面,並自動完成填寫資料,計算所涉及的金額,檢視清楚只需按確定便執行買賣指示。「基於法例所限,無法在 iDDY 上直接執行指示,需先由用戶確認指示。」

    iDDY 與股票行整合,直接查問戶口資訊。

    後來加入選輪證功能,協助該行客戶選出合適的衍生工具。對著 iDDY 說出部分條件,如公司、看升或跌、目標價、引伸波幅等,便能在芸芸眾多的輪證之中,由人工智能按條件篩選。所得的結果較為貼近客戶的目標。選定後,直接跟 iDDY 說買入數量便可。

    至於 iDDY 下一步發展,陳耀峻透露,有計畫擴充支援英文和普通話。同時,開拓美股市場,可以回答用戶查詢美股的問題。然而,加入美股市場需要更多準備,包括分析散戶情緒要支援 Reddit 和 Twitter 的留言數據。 而 iDDY 幾位創辦人近年亦有研究加密貨幣,有意擴充 iDDY 功能支援這種用戶新興的投資工具。

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