企業愈來愈著重數據分析，用作決策業務、總結業績等，對商業智能（BI）軟件的要求也趨向複雜。中國第一大商業智能軟件公司帆軟近年進軍香港，除了服務在港的中國企業客戶，亦開拓本地市場。帆軟以豐富的互動用戶介面呈現數據作賣點，在港發展加入本地化的用戶體驗（UX）元素。

香港商業用戶未必認識帆軟的品牌或 BI 方案，而對他們產品的用戶介面、報表卻似層相識。中國企業所設的展覽廳，大型熒幕所展示的可視化數據圖表，大多採用該公司的方案。

帆軟在 2006 年創立，連續七年被市場研究公司 IDC 和賽迪顧問評為中國市場佔有率第一的大數據 BI 和分析平台方案商，去年銷售收入 14.6 億元人民幣，擁有超過三萬客戶，其中中國 500 強企業佔 359 間。帆軟亦是中國眾多 BI 廠商第一間達成 10 億元人民幣年度收入。

該公司創辦以來堅持不上市和不融資，只用營業收入經營，拒絕投資者介入。帆軟香港及澳門區副總經理朱萬程指出，公司有足夠資金，每年利潤都見增長，擔心上市和融資後從產品與服務的重心轉到資本收益和股價，不想分散精力。

即使不上市和融資，目前帆軟在中國的市值估計超過 30 億美元，入選《中國獨角獸企業發展報告（2024）》，成為無錫首間獨角獸公司。

香港主力銷售三款旗艦軟件

帆軟在香港主要銷售三款軟件，分別是製作報表和儀表板的 FineReport、自助數據分析工具 FineBI 和數據整合平台 FineDataLink。

FineReport 是帆軟的首款產品，為固定格式的報表和儀表板，亦即中國企業展覽廳大多用來展示實時數據的儀表板方案。由 IT 人員開發報表樣板，注入不同數據庫、JSON 交匯複雜的數據，成為介面精美而豐富的報表。朱萬程表示，FineReport 內建 19 種圖表類別、超過 50 種圖表樣式，支援多種數據地圖，甚至 3D 地圖，為用戶呈現實時儀表板，以至每周、每月的報表。

FineBI 是自助數據分析工具，讓所有非技術的員工都能利用數據輔助決策。除了支援 Excel、CSV 等常用檔案資料，還連接 SAP、甲骨文等商業軟件，以至 Hbase、MongoDB 等 NoSQL 平台。又可預設逾 50 個圖表和互動特效，如玫瑰圖、多層餅圖、詞雲圖、熱力地圖、流向地圖等，將數據視覺地呈現。

FineDataLink 是數據倉庫，整合不同的商業軟件和數據庫，通過實時 ETL 建立可分析的數據。朱萬程指，FineDataLink 正是體驗帆軟特色的產品，是市場上少數能同時支援中國和外國的軟件及數據庫。若企業有獨特的要求，開發團隊亦能建立連接器。

港企著重 UX 多於 UI

朱萬程表示，帆軟的香港辦公室自 2022 年成立以來著重本地化發展，例如從一人公司開始，短短兩年內擴展至十多人，包括售前、售後和支援等，當中八成都能用廣東話與客戶聯絡。同時又建立本地的合作夥伴生態，直接面向企業之外又有夥伴一同銷售產品，尤其帆軟的方案強調本地部署，生態圈內有一眾整合商提供基建設備組成方案。

本地化另一重要工作是迎合香港企業的要求。朱萬程指出，本地客戶跟中國企業的要求略有不同，中國著重介面，展現數據的視覺效果。香港客戶則較看重用戶體驗，例如建立自動化工作流程，由產品團隊按要求開發插件，代為從不同來源匯入數據，加快分析的前期預備工作。

朱萬程認為，現時企業正在數碼轉型，推動數碼經濟，尤其醫療、零售、政府等行業，運用數據更準確做出決策。同時，外國廠商減少在港投資，如 Salesforce 閉關辦公室交由阿里巴巴代理，難免影響本地支援服務。這都給該公司帶機商業機會，他稱：「實際上，有外國企業在香港的業務部門轉用帆軟。」

東亞銀行用 FineBI 建自助分析平台

經過兩年發展，帆軟在香港已有一批來自不同行業、不同規模的客戶，例如東亞銀行利用帆軟的 FineBI 建立數據分析平台 EUREKA，內有營運管理、日常工作數據，讓員工自行分析數據，協助管理決策。朱萬程指出，與東亞銀行有長期合作，培訓員工的數據分析技能和思維，讓數據分析融入企業文化。

另外，培訓數據人才亦是該公司發展本地化的策略之一，除了與企業客戶建起長期合作關係，培訓員工的數據思維，還將夥拍院校為不同專業的同學訓練數據分析技能。

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