6 月 21 日晚上，元朗宏樂街中電火警事故，目前元朗及天水圍有近 2 萬個家庭的供電仍未恢復。 SmarTone 宣佈為受停電影響的客戶，提供額外數量的免費流動充電器供客戶借用，更延長交還期至 5 日，讓客戶能夠與親友繼續保持聯繫。客戶如有需要，可以親臨與以下 Smartone 門市向職員查詢，數量有限，先到先得。
- 元朗教育路18 -24號元朗商業中心地下3號舖
- 元朗青山公路元朗段123號開心廣場地下3號舖
- 元朗朗日路8號形點二期3樓A313b號舖
- 屯門市廣場第一期地下G129號舖
同時，csl. 亦宣佈由今日起連續兩日，顧客可以到以 csl 天水圍天耀廣場地下專門店享用免手機充電服務，現場會為大家預備多個叉電器方便客戶使用。
地址 : 天水圍天耀廣場地下 L053A 號舖