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    特區政府啟用 chatbot 幫市民搵申請表

    Eric Chong
    Eric Chong
    商業・科技・創業・編輯

    Veeam 進入第二階段 活用備份數據

    Veeam 以備份虛擬機器軟件起家,至今達成 10 億美元年度收入,開始進入下一階段,利用備份數據發掘價值。旗下多個軟件產品亦將會推出新版本,加強備份功能,包括預覽旗艦產品 Veeam Availability Suite v11 。

    HP Workpath 平台 打印機 app 融入業務流程

    企業將業務流程融入 IT 方案,有助提升營運效率。 HP 新增應用程式平台 Workpath,開放打印機生態系統,由合作夥伴開發商用 app,將企業流程與打印機整合,節省時間處理文件。同時推出雲端打印平台 Roam for Business 和雲端安全打印功能 True Cloud Secure Print 。

    Facebook 抽廣告潮

    美籍男子 George Floyd 被警暴致死,引發關注種族歧視問題,事件持續發酵並延燒至社交網絡。美國多個人權組織發起「 #StopHateforProfit 」運動,呼籲良心企業抽起在社交網絡的廣告,不要任由平台傳播仇恨言論, Facebook 首當其衝。事件隨時成為YouTube「黃標」的翻版。

    特區政府表格成千上萬,市民要尋找合適服務的表格已夠令人煩惱。香港政府一站通網站新增對話機械人 Bonny ,讓市民輸入要求,搜尋合適的電子政府服務及申請表格。

    特區政府的一站通的中文網站的右下角增設 Bonny , 24 小時接受市民提問,尋找所需的表格,只要找到符合的要求,不會直接答你,只會用連結回覆。

    據介紹, Bonny 懂得處理中、英夾雜的文字,以及含有廣東話用字的查詢,甚至讀到部分簡體字。她現時只懂用正體中文,到2020年中才會支援英文和簡體字回答。 Bonny 背後運用自然語言處理( NLP )和機械學習( ML )技術,分析用戶輸入的文字,嘗試了解需要。

    特區政府強調, Bonny 只是聊天機械人,技術始終有局限,回答未必百分百準確,但會隨著用得更多提升準確度。

    Bonny 接受市民查詢,回覆所需要的政府服務表格連結。
    Bonny 接受市民查詢,回覆所需要的政府服務表格連結。

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