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    特區政府啟用 chatbot 幫市民搵申請表

    Eric Chong
    Eric Chong
    商業・科技・創業・編輯

    創業大會 Rise 告別香港 2022 年轉投吉隆坡

    曾是香港大型科技和創業會議 Rise ,主辦方 Web Summit 決定不再在香港舉行,將在 2022 年轉到馬來西亞吉隆坡重新舉行。這決定無疑是對特區政府定位香港成大灣區的創新科技中心一記沉重打擊。

    去 GBA 不如闖 GTA

    近期不時聽到有人將粵港澳大灣區說成 GBA ,明明是中國人的地方卻用英文表達,總是陰陽怪氣。不過,將香港資源推去大灣區已是特區政府的任務。中國香港特區首長林鄭月娥在今年遲來了的《施政報告》提出多項政策,包括貼錢開設 400 個創科職位叫港青去 GBA 工作。

    Salesforce 破記錄 277 億美元收購 Slack 想反攻微軟 Teams

    經過近一星期磋商, Salesforce 決定動用 277 億美元收購企業協作軟件 Slack ,創下公司歷來最大宗交易記錄。收購後會將 Slack 結合 Customer360 ,加強 Salesforce 的協作能力,反擊微軟今年急速擴張的 Teams 。

    特區政府表格成千上萬,市民要尋找合適服務的表格已夠令人煩惱。香港政府一站通網站新增對話機械人 Bonny ,讓市民輸入要求,搜尋合適的電子政府服務及申請表格。

    特區政府的一站通的中文網站的右下角增設 Bonny , 24 小時接受市民提問,尋找所需的表格,只要找到符合的要求,不會直接答你,只會用連結回覆。

    據介紹, Bonny 懂得處理中、英夾雜的文字,以及含有廣東話用字的查詢,甚至讀到部分簡體字。她現時只懂用正體中文,到2020年中才會支援英文和簡體字回答。 Bonny 背後運用自然語言處理( NLP )和機械學習( ML )技術,分析用戶輸入的文字,嘗試了解需要。

    特區政府強調, Bonny 只是聊天機械人,技術始終有局限,回答未必百分百準確,但會隨著用得更多提升準確度。

    Bonny 接受市民查詢,回覆所需要的政府服務表格連結。
    Bonny 接受市民查詢,回覆所需要的政府服務表格連結。

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