WhatsApp 更新私隱條款，要與 Facebook 共享數據，惹起用戶關注。更指不接受條款，將會被刪除 WhatsApp 帳戶。連新首富 Elon Musk 都呼籲用戶轉用 Signal 。 Facebook 大中華區總裁梁幼莓 1 月 11 日晚上在 Facebook 的已認證個人帳戶發文解釋，並認為是溝通不足所致。
她強調， WhatsApp 的對話內容受端對端加密技術保障，只有你和對方可以讀取內容。
梁幼莓表示，今次更新私隱條款在於商業通訊（ WhatsApp for Business ）。使用 WhatsApp 商業通訊的商戶可選用 Facebook 寄存服務（ hosting service ）， WhatsApp 會提示用戶，由用戶自行決定是否繼續與商戶經 WhatsApp 溝通。她又稱，更新私隱條款目的亦為讓用戶知道有此安排。
她亦澄清， WhatsApp 不會將用戶電話內聯絡人名單向任何人或者機構分享，包括 Facebook 。
最後，她表示，更新私隱條款本意為提高私隱保護透明度，「可惜溝通上有所不足」。
由於 WhatsApp 在今月 7 日陸續提示用戶要接受新私隱條款，惹起關注。 WhatsApp 用戶為免給 Facebook 共享個人資料，近幾日陸續轉用其他即時通訊平台，例如開源的 Signal 。
