香港教育制度衍生副產業：補習，在正規課堂以外的學習。Snapask 計畫顛覆補習模式，讓學生透過智能電話應用程式提問，以類似 Uber 的手法，配對導師回答問題。這應用程式之前獲補習天皇吳賢德和其他教育集團投資千萬港元，以共享經濟科技改變補習行業。

當大學生時已開設補習社的余佑謙，發現學生難於在常規課堂內提出問題，便想到拍片教
學，配合社交網站回答學生提問。「開設補習社時，即使師生比例只有一比四，學生仍不太主動提問，參與程度低，通常只會在考試前才發問。一直想改善此問題，後來將數學科部分教材拍成短片，上載到影片平台，並透過 Facebook 跟學生互動。這模式促進學生提問，卻無法收費，難以談得上是一盤可持續發展的業務。」

上述模式成功吸引學生，余佑謙便在 2013 年創立 Appedu，開發網上教學平台，試圖改善學生的學習現況，還加入數碼港培育計畫，加速業務發展。曾試過以網站和網上討論區方式，回答學生的問題，學生用戶累積約 3,000 人。他認為成績還算不錯，不過要再進一步發展，就要另找他法，最終在今年初推出智能電話程式 Snapask，短短半年，已累積逾萬中學生使用，亦有近千大學生導師。

高速解答問題
Snapask 提供網上一對一解答服務，用戶介面類似即時通訊程式。導師來自香港大學、中文大學和科技大學，對各科的認識都有一定認受性。負責招聘大學生的社群經理盧天慧表示，為求提高教學質素，加盟導師需要有成績認證，如公開考試獲最高級別的 A 或 5** 方可回答學生的問題。

余佑謙指出，利用智能電話配對導師和學生回答問題，有多個好處。首先可解決考試前補習班老師不足的問題。只要有學生有提問，便能配對導師作出解答。

其次，補習仍是不少大學生的副業，但上門補習要花上不少往返時間。透過 Snapask，通常只花 5 至 8 分鐘便能解答一條問題，視乎科目和難易程度而定，比上門補習更具彈性。

此應用程式對學生同樣受惠，即使半夜溫習有不明白，可即時利用電話求助。他認為，這讓學生對學習更有信心。不過，Snapask 的目的是要快速回答學生提問，因此學生不可指定導師解答，由系統指派。「指定導師未必隨時有空，如未能盡快回答學生問題，便失去平台的原意。由系統分配，發出問題後平均 17 秒便獲回應。」

該應用程式更可讓學生節省補習開支，低收入家庭亦可受惠。現時學生每問一條問題收取 6 港元，相比每月動輒兩、三千港元的補習費低得多。余佑謙更了解到，大多數香港學生沒有信用卡，無法在網上付款，便推出每張 200 港元的點數卡，解決此問題，亦讓學生學習更有預算。

Snapask 讓學生在智能電話上提問，像 Uber 方式配對導師回答，有如一對一的私人補習。

融資千萬拓海外市場 最近 Snapask 已獲 A 輪前期（Pre A Rround）融資，由前英皇教育導師吳賢德以個人名義牽頭投資 1,350 萬港元，作下一階段發展。該公司另一共同創辦人江則希表示，預計在兩、三個月內開拓其他地區市場，如中國的上海、北京，以及新加坡和台北，因當地的補習市場跟香港相若，複製香港模式，大有發展潛力。 余佑謙又透露，另一發展方向是製作短片、自學教材，例如跟投資者吳賢德合作，預先製作課堂影片，讓學生上課前學習，將有限的課堂時間用於練習和討論等互動環節上。他亦是著名的中文科補習老師，可為 Snapask 建議更多針對語文科的功能，不再集中數理科，擴闊學生層面。